物业管理服务 ### 在采购意向： ####################### 采购单位： ### 采购项目名称： 物业管理服务 预算金额： ###.######万元(人民币) 采购品目： 采购需求概况： 一.委托管理服务的物业概况物业名称： ### 新馆大楼物业管理物业类型： ### 馆 坐落位置：上海市奉贤区南桥镇远东路####号占地面积：#####方米，其中绿地面积####平方米建筑面积：#####.##平方米。二.物业管理服务要求为甲方客户服务接待、场所服务、安保服务、会务服务、保洁服务、 ### 理、各项能耗统计分析等服务。 服务周期为 #年，自 ####年 #月 # 日起至 ####年 #月 ##日止。（#） ### 门工作流程，加强考核机制，责任到人，每月形成考核记录，并归档保存， ### 考核。建立健全各类应急预案（设施、设备、消防等突发事件的应急预案，并归档保存， ### 考核）。 （#）档案管理：建立完整的物业验收档案、设备设施检测档案、维修保养档案、房屋本体维修保养档案等。（#）管理质量控制：按照ISO####质量管理体系、ISO#####环境管理体系、ISO#####职业健康体系的要求，建立起实用、有效的管理体系。（#） ### 理：流程合理， ### 理，有回访制度和记录。（#）报修受理：有完善的报修受理流程， ### ，有回访制度和记录。（#）外包服务监管：落实各项外包监管服务（明确各类外包服务具体的维护范围、内容及各类设施设备维保期限、联系公司、联系方式等，并形成维修、保养记录，归档保存， ### 方考核）。有明确的监管措施，由业主方委托专业企业养护和管理的， ### 管理，达到外包合同规定的质量要求。（#）客户意见征询： ### ### 顾客满意度调查，征求物业服务意见，对合理的建议及时整改。（#）对外统筹与协调： ### 接口实现无缝衔接，接受业主方的领导， ### 门共同完成指令任务。（#）细化各项服务需求内容。三.物业管理服务人员设置需求本项目物业管理与服务人员总数拟定为##人，投标人在聘用、任命、调整、调换、 ### 人同意，招标人同时享有对有关物业管理服务人员指定调整、调换、替换的权利。物业管理服务人员设置需求如下：项目经理#人，前台/导览服务员#人，讲解/会务服务员#人，工程维护维修员（机电专业、电工、弱电维护员）#人，保安员#人，保洁员#人。 预计采购时间： ####-## 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， ### 和采购文件为准。
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