福建省龙岩市12345便民服务平台管理中心2025年08月至2025年10月政府采购意向招标预告

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《 ### 关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔####〕##号）等有关规定， ### ####年度（第#批）采购意向公开如下： 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注 # 龙岩市#####政务服务便民热线运营服务（三年） 采购内容：电信服务 采购数量：#项 主要功能或目标：#.负责提供#× ### 渠道诉求的日常受理、批转、回访等服务，辅助完成诉求件协调、考核等相关工作，负责座席的招聘、培训、人事和日常业务管理等运营； #. ### 需电信通信线路的租用、维护，负责#####热线语音外呼费用以及其他受理渠道租赁等相关费用， ### 需的电脑及日常耗材等配套设备；#.提供大数据分析、知识库采编梳理等运营服务。 需满足的要求： ### 热线运营的技术服务和报价要求， ### ### 考核,各项指标以当年福建省“#####热线群众诉求办理情况”绩效指标为准,总分###分,达标分数##分。 ### 、三年沿用， ### 一年一签，服务期满后， ### 考核合格（年度考核分数≥##分），且财政资金有保障的情况下，经双方同意可续签下一年度合同，续签最长不能超过两年 ###.###### ####年##月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， ### 和采购文件为准。 ### ####年##月##日