宁夏回族自治区2024NCZ(YC)006476银川市城市管理局2025年银川市智慧市政综合管控平台运维服务项目2025年银川市智慧市政综合管控平台运维服务项目的采购需求招标预告

一、采购标段 采购计划编号： ####NCZ(YC)###### 项目名称： ### ####年银川市智慧市政综合管控平台运维服务项目 分包名称： ####年银川市智慧市政综合管控平台运维服务项目 分包类型： 服务类 采购方式： 公开招标 预算金额 #######.## 报价方式： 总价采购项目 是否属于技术复杂，专业性强的采购项目： 否 ### 国家统一定价标和固定价格采购项目： 否 发起异议 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的， ### 发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据， ### 会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后， ### 决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》 ### 。 二、供应商资格条件 #.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料： #.# 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明； #.# 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）； #.# 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函； #.# ### 必需的设备和专业技术能力的证明材料； #.# ### 会保障资金的良好记录的承诺函； #.# 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。 #. ### （www.ccgp.gov.cn） ### 为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn） ### 人、重大税收违法案件当事人名单。 #.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否 #.合格投标人的其他资格要求： 序号 合格投标人的其他资格要求 # 无 三、商务要求 采购标的交付（实施）的时间（期限） 涉及服务采购项目考核计量等要求 其他商务要求 采购标的交付地点（范围） 付款条件（进度和方式） 交付标准和方法 培训 四、技术要求 货物类 服务类 工程类 标的清单(服务类) 序号 品目名称及编码 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注 # C########- ### 维护服务 ####年银川市智慧市政综合管控平台运维服务项目 ### 维护####年银川市智慧市政综合管理服务平台（包括银川市智慧市政综合管控平台、银川市智慧市政-黑臭水体综合监管调度平台）运维服务、 ### 维护、 ### ### 络安全、人员培训、等保测评（包含安全增值服务费用)、 ### ### ### 安排的其他任务等相应工作。 # #######.## 标的#- ### 维护服务：服务标准及要求详见采购需求附件 #年（签订合同后一年，以实际签订合同为准） 服务标准及详细要求： 标的#- ### 维护服务：服务标准及要求详见采购需求附件 --> 采购需求附件： 采购需求附件 ##.##-采购需求#.doc 五、合同管理安排 合同类型： 货物类 服务类 工程类 服务类 服务内容 ### 理方式 涉及服务采购项目考核计量等要求 履约保证金 甲方责任 乙方责任 违约责任 不可抗力 保密 服务期限 争议解决 合同生效及其他 验收标准（附验收方案） （验收方案附件）：履约验收方案.docx 其他 服务地点（范围） 付款条件（进度和方式） 交付标准和方法 培训 六、评审方法及评审细则 评标方法： 最低评标价法 综合评分法 评审细则类别： 服务类细则类别 服务类细则类别 序号 评审项目 权重分 评分标准 # 投标报价 ##.## 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×###%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 # 项目理解与分析 #.## 投标供应商根据本项目采购需求提供对本项目运维服务内容的理解与分析：（#）对采购需求维护内容充分理解且分析详细，能够抓住核心内容，有效支撑本项目实施的得#分；（#）对采购需求维护内容了解全面，理解准确，能支撑本项目实施的得#分；（#）对采购需求维护内容了解欠缺，分析片面，有逻辑漏洞，支撑本项目实施困难的得#分。 # 整体服务方案 ##.## （#） ### 有内容，提供的方案涵盖全面，内容详细、具体，编制逻辑清晰、规范，实施计划安排有序，可实施性强，能完全满足本次项目运维需要，能充分考虑用户实际需求的得##分；（#） ### 有内容，方案内容相对简略，编制内容有逻辑性，能概括阐述实施计划， ### 性，能考虑到用户实际需求的得##分；（#） ### 有内容， ### 偏差，描述不到位，实施计划简略， ### 性，内容能满足本次项目要求的得#分； （#）投标供应商制定的方案包含采购需求的内容，方案内容仅有纲要、内容简略，未详细展开阐述的得#分；（#） ### 有内容，实施计划安排存在瑕疵，内容简单粗略、存在缺漏、描述简单笼统，未详细展开阐述的得#分；（#）未提供整体服务方案的不得分。 # 应急服务响应方案 #.## 投标供应商根据项目采购需求制定应急响应方案，内容包括但不限于：应急事件分类、应急响应机制、应对策略及流程、 ### 络攻击、信息破坏、网络故障、服务器故障、软件故障、灾害性事件等各种突发事件的应急预案：（#） ### 内容，每一项内容均全面具体、详实、阐述清晰明了，可行性强且完全符合本项目应急保障要求的得#分；（#） ### 内容，方案内容全面，阐述内容模糊， ### 性，能够满足本项目应急保障要求的得#分；（#） ### 项内容，但各项内容简单粗略、内容阐述不够详细，提出的预案有待完善的得#分；（#）方案不能完全覆盖以上内容，方案内容存在不一致、有逻辑漏洞、非专门针对本项目或不适用本项目特性、不利于本项目目标实现的得#分；（#）未提供应急服务响应方案的不得分。 # 应急响应时间 #.## （#）应急响应时间能够保障#* ### 络畅通，根据系统故障级别和表现形式分别制定科学合理的应急响应方案， ### 响应， ### 理方案，业务停止或数据丢失等紧急故障#小时内解决，系统功能下降、 ### 的严重故障在#小时内解决，系统普通故障##小时内解决的得#分；（#）应急响应时间能够保障#* ### 络畅通，根据系统故障级别和表现形式分别确定应急响应方案， ### 响应， ### 理方案，业务停止或数据丢失等紧急故障在#小时内解决，系统功能下降、 ### 的严重故障在#小时内解决，系统普通故障##小时内解决的的#分；（#）应急响应时间能够保障#* ### 络畅通，根据系统故障级别和表现形式分别确定应急响应方案， ### 响应，##分钟内提交故 障处理方案，业务停止或数据丢失等紧急故障在 # 小时内解决，系统功能下降、 ### 的严重故障在##小时内解决，系统普通故障##小时内解决的得#分；（#）未提供应急服务响应时间内容的不得分。 # ### 、培训服务方案 ##.## ### 培训方案，包括不限于以下内容：培训服务计划、培训大纲、培训人数、培训方式、培训效果跟踪回访机制等。（#）用户培训方案能够根据系统使用主体的不同分别制定培训计划、安排培训人员，培训的方式丰富不单一。有明确的培训目标及任务，针对性强，培训时间、地点和人员的安排详细明了。培训前的准备工作充分具体培训内容完全符合使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制，并根据培训满意度情况制定相应措施的##分；（#）方案完善、培训内容具体，可行性欠缺，有培训目标及任务，培训时间、地点和人员的安排明了，培训前的准备工作完善。培训方式不单一， ### 分需求，建立培训效果跟踪回访机制，但缺失相应措施的得#分；（#）有培训方案、培训目标及任务安排，但不够具体明确，培训时间、地点和人员的安排存在缺漏。培训方式单一， ### 分使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制但未指定相应措施或未建立培训效果跟踪回访机制的得#分； （#）培训方案及内容存在缺漏，培训目标及任务模糊，不能够清晰的表达培训的具体工作内容、没有明确培训时间、地点和人员安排。培训方式单一，未说明建立培训效果跟踪回访机制的#分； ### 、培训服务方案的不得分。 # 质量保障方案 ##.## 针对本项目采购需求制定项目质量保障方案，内容包含但不限于：质量体系组织机构职责、权限分工、对控制流程及过程控制、变更控制及项目沟通、实施进度、过程文档管理、保密管理方面及保证措施等内容。（#）目标明确、有详细质量保证措施，措施方案内容全面具体、详实、阐述清晰明了，针对性强，能完全满足本次项目质量控制要求的##得分；（#）措施方案内容全面， ### 性，能够满足本次项目质量保障要求的得#分；（#）有质量保障措施及方案，但内容不够周全，仅具备基本的质量工作保障性的得#分；（#）质量保障方案内容简单粗略，缺乏针对性，提出的措施有待完善的得#分；未提供质量保障方案的不得分。 # 运维服务重点、难点分析及日常服务内容说明的方案 #.## 投标供应商根据本项目采购需求结合对银川市智慧市政综合监管平台（包括银川市智慧市政综合管控平台、银川市智慧市政-黑臭水体综合监管调度平台）、 ### 络安全、等保测评的运维服务重点、难点分析，并提供日常具体服务内容说明：（#）供应商结合实际需求，详细的分析项目实施中的重点、 ### 分，提出了相应的解决方案，日常服务内容说明完整，有详细描述细节。整体方案合理、 ### 性的得#分；（#）对项目实施中的重点、 ### ### 了分析，有解决方案，阐述内容模糊，缺少针对性，日常服务内容说明详细，有实施流程无具体描述。 ### 性的得#分；（#）对重点、难点的分析简单粗略、内容阐述不够详细，提出的解决方案有待完善，日常服务内容描述简单，无具体实施流程。， ### 困难的得#分；（#）未提供运维服务重点、难点分析及日常服务内容说明的方案的不得分。 # 服务承诺 ##.## 投标供应商需结合项目运维要求和实际特点做出服务承诺，承诺内容包含但不限于：具体安全等保测评、密评公司服务、 ### 运维人员、远程运维人员、服务时间等基础内容， ### 、公文表单优化调整、系统安装和调试等各类服务的受理通道、流程、响应时间等内容。针对系统免费提供定期巡检、故障排查、性能优化、功能完善、漏洞修补、数据备份等服务， ### 报告、故障原因报告等内容以及数据统计、导出等服务。（#）服务承诺详尽、全面、 ### 内容，各项措施具体明确，执行流程简洁明了，具备高度的可操作性，能够完全满足采购人需要的得##分；（#） ### 内容，各项措施健全， ### 流程，具备可操作性，满足采购人需要的得#分；（#） ### 内容，存在缺漏项， ### 流程，但描述简单、粗略，缺乏针对性和可操作性的得#分；（#）服务承诺内容严重缺失、有逻辑漏洞、前后描述矛盾、对本项目的顺利实施没有保障，难以满足采购人需要的得#分；未提供的服务承诺不得分。 ## 类似业绩 #.## 供应商####年#月至今承担过类似运维项目，每一个项目得#分，最高得#分。注：需提供类似项目业绩的中标通知书或合同（以合同签订日期为准）复印件或扫描件加盖公章（所提供证明资料必须清晰可见，模糊不清、无法识别不得分）；合同复印件必须包括与最终用户签订的合同首页、合同服务内容页、签字盖章页，未提供或未按要求提供不得分。 ## 团队综合实力 ##.## #. ### 稳定性， ### 调整，满足##人软件及相关专业认证人员，提供人员证书证明，得#分；#.团队包含高级软件工程师#名，得#分。包含中级及以上软件工程师#名得#分，共#分；#.团队包含数据库系统工程师#名，得#分，共#分；#.具有国家信息安全水平证书（一级）或中级信息安全工程师#名得#分，共#分。注：以上人员得分不重复得分。需提供证书扫描件加盖单位公章附在投标文件响应位置。 ## 企业综合实力 #.## （#）投标人具备质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一项得#分，满分#分。（#） ### 维护标准符合性证书的得#分。注：提供有效期内的证书复印件并加盖供应商公章，不提供的不得分。 合计： ###.## 发起异议 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的， ### 发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据， ### 会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后， ### 决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》 ### 。 免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的， ### 对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。