上海市上海市热线服务保障的公开招标公告招标公告

项目概况 ### 文件，并于####年##月##日 ##:##（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：#####################-######## 项目名称：热线服务保障 预算编号：####-######## 预算金额（元）：#######元（国库资金：#######元；自筹资金：#元） 最高限价（元）：无 采购需求： 包名称：热线服务保障 数量：## 预算金额（元）：#######.## 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： ### 业诉件特点，以差别化、精细化管理促诉件办理质量和市民满意度的提升，将诉件初筛甄别、对口移送、先行联系、解释安抚等热线诉件受理前端客服工作通过政府购买服务方式实现，将较为有限的人力集中到疑难诉求沟通协调、催办督查、实际解决上，最大限度提高市民满意度、获得感、幸福感。 合同履约期限：####年#月#日起至####年#月##日止。 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： #.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； #.落实政府采购政策需满足的资格要求： ### 政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、支持中小微企业、促进残疾人就业、支持监狱和戒毒企业、扶持不发达地区和少数民族地区等相关政策。本项目专门面向小型、微型企业采购。 #.本项目的特定资格要求：#、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定#、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、 ### （www.ccgp.gov.cn） ### 人、重大税收违法案件当事人名单、 ### 为记录名单 #、法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。#、财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明。#、 ### 必需的设备和专业技术能力的证明材料。#、参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。#、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人， ### 项目的投标。 三、获取招标文件 时间：####年##月##日至####年##月##日，每天上午##:##:##-##:##:##，下午##:##:##-##:##:##（北京时间，法定节假日除外） 地点： ### 方式：网上获取 售价（元）：# 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 提交投标文件截止时间：####年##月##日 ##:##（北京时间） 投标地点：www.zfcg.sh.gov.cn、上海市杨浦区国霞路###弄#号##楼 开标时间：####年##月##日 ##:## 开标地点：www.zfcg.sh.gov.cn、上海市杨浦区国霞路###弄#号##楼 五、公告期限 自本公告发布之日起#个工作日。 六、其他补充事宜 ### 《关于上 ### 的通知》（沪财采[####]##号）的规定， ### 建设和维护的上海市政府采购信息管理平台（简称：电子采购平台）（网址：www.zfcg.sh.gov.cn） ### 。投标人应根据《 ### 办法》 ### 。投标人在电子采购平台的有关操作方法可以参照电子采购平台中的“在线服务”专栏的有关内容和操作要求办理。 投标人应在投标截止时间前尽早加密上传响应文件， ### 签收，并及时查看采购代理机构在电子采购平台上的签收情况，打印签收回执，以免因临近投标截止时间上传造成采购代理机构无法在开标前完成签收的情形。未签收的投标文件视为投标未完成。 ### 需携带其他材料：（#）便携式计算机（ ### 络）。（#） ### 用的数字CA证书。注：请规范佩戴口罩。 本项目为预留采购份额采购项目，预留采购份额措施为整体预留 七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系 #.采购人信息 名 称： ### ### 地 址：上海铜仁路###号##楼 联系方式：###-######## #.采购代理机构信息 名 称： ### 地 址：上海市杨浦区国霞路###弄#号##楼 联系方式：########-#### #.项目联系方式 项目联系人：倪姣、陈希夷、刘岱宗 电 话：########-#### 潜在供应商