##############################项目概况
阜阳市####年#####话务外包服务采购项目采购项目的潜在供应商应在全国公共资源交易平台（安徽省·阜阳市）( ### )获取采购文件，并于####年#月##日##点##分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：FY####FS####
项目名称：阜阳市####年#####话务外包服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：###.##万元
最高限价（如有）：###.##万元
采购需求： ### 监管领域的投诉、举报、咨询、表扬诉求后， ### 数据标准在#####热线平台完成信息登记；对接软件实现与全国#####平台数据交换，将数据上报至全国#####平台， ### ### 分流、办理、反馈。 ### 理过程信息和反馈信息推送到对接软件，并按照#####数据标准转换、整理后调用#####平台接口推送。同时，依托#####平台数据资源，常态化开展投诉举报数据分析运用，包括但不限于每日投诉举报情况归纳分析、月度分析报告、年度分析报告、市场监管领域专项投诉举报数据分析报告(如食品药品价格、特种设备产品质量等专业数据分析报告)。根据实际工作需要， ### 人员外包服务， ### 络受理人员不少于##名
### 期限：#+#+#年（合同一年一签。 ### ### 考核评估，如考核合格、履约良好，经双方同意，自然转入第二年，采购人认为供应商达到服务标准和要求，以此类推至第三年。否则终止合同。 ### 期限为准。
本项目是否接受联合体：否
二、申请人的资格要求：
#.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
#.落实政府采购政策需满足的资格要求： ### 、 ### 制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条之规定，不专门面向中小企业采购。具体原因如下：该项目是至关重要的公共服务项目，对供应商的规模、技术、管理、抗风险能力和持续稳定性有极高的要求。为确保消费者投诉举报渠道畅通无阻、服务稳定可靠，采购方必须选择综合实力雄厚的供应商，相关要求通常超出了绝大多数中小企业的能力范围，因此，本项目不专门面向中小企业采购。如对此项内容有疑问， ### 质疑。
#.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：####年#月##日至####年#月##日##时##分（ ### 发布之日起不得少于#个工作日）。
地点：全国公共资源交易平台（安徽省·阜阳市）
方式：供应商需登录全国公共资源交易平台（安徽省·阜阳市）下载采购文件
售价：免收
四、响应文件提交
截止时间：####年#月##日##时##分（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于##日）
地点：阜阳市公共资源交易系统。
五、开启
时间：####年#月##日##时##分（北京时间）
地点：全国公共资源交易平台（安徽省·阜阳市）
六、公告期限
自本公告发布之日起#个工作日。
七、其他补充事宜
#.本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见采购文件。
#. ### 、全国公共资源交易平台（安徽省·阜阳市）、 ### （全国公共资源交易平台（安徽省））、 ### 上发布。
#.供应商应合理安排采购文件获取时间， ### 络故障造成无法完成采购文件获取，责任自负。
#.本项目实施全流程电子化交易， ### 。
#. ### ### 业。
#.企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（ ### 联企业【####】###号）规定。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
#.采购人信息
名 称： ###
地 址：阜阳市颍州区淮河路####号
联系方式：李娟娟 ###########
#.采购代理机构信息
名?称：国华工程科技(集团) ###
地??址：阜阳市颍州区颍淮大道###号(天马朝阳大厦)##楼
联系方式： 李呈 ###########
#.项目联系方式
项目联系人：李呈
电话： ###########
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