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公告内容

### ####年## ### ### ，拟采购 ### ### 络运维服务项目， ### 公告，欢迎合格的供应商参与。 一、项目名称 ### ### 络运维服务项目。 二、采购内容 #、 ### 络维护服务外包 服务内容 服务描述 服务频率 机房门窗巡检维护 检查机房门窗的表面情况、检查机房门窗的开关状况、 ### 除尘清扫。 每个工作日 ▲机房配电工程 巡检维护 检查机房配电柜开关及其电缆端接状况、检查供电电缆情况，确保线缆表皮没有破损或是线芯裸露、 ### 除尘清洁、根据检查状况出具巡检报告。 每个工作日 ▲机房综合布线 工程及机房机柜 巡检维护 #、对机房机柜门锁及风扇的检查； #、清除机柜内外综合布线系统上的灰尘； #、检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符合的情况应立即修复，以免桥架断裂或脱落致使信息业务突然中断； #、检查机房内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签； #、使用 ### 抽检， ### 用跳线的性能测试， ### 核对； #、检查范围包含施工记录和上次维护至今的日常记录。施工记录应检查其完整性，不应发生遗失或损坏。 每月/次 ▲汇聚层交换机设备及机柜巡检维护 #、现有#个汇聚井，##台可堆叠交换机； #、交换机散热风扇及机柜门锁及风扇的检查，如风扇失效要马上更换； #、清除机柜内外综合布线系统上的灰尘； #、检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符合的情况应立即修复，以免桥架断裂或脱落致使信息业务突然中断； #、检查汇聚井内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。 一周/次 ▲ ### 络系统设备巡检维护 ### 有AP显示状态是否正常；检测AP信号强度； ### ；记录出现问题的设备。 一周/次 ▲UPS巡检维护 #、检查##KV不间断电源（UPS）主机和后备电池，测试电池的衰减情况； #、查看UPS参数，如参数有变化， ### 置。 每个工作日 ▲空调巡检维护 上、 ### 状况，定期保养空调（空调常规保养每月/次）。 每个工作日 ▲机房服务器和交换机设备巡检维护 上、下午巡查机房。 ### 状况； ### 络测试服务器的连接状态，如出现异常， ### 置， ### 理方法。 每个工作日 网站、业务平台 日常检查 ### ，在电脑及移动设备中查看能否正常连接；出现异常情况， ### 置。 每个工作日 ★应急响应 ### 络故障、电脑系统、应用软件、网络使用等问题，如电话不能解决， ### 理。（须提供承诺函加盖公章） 按需 ★驻场服务 ### 人员工程师一名，驻场时间：#*#小时；节日安排一名工程师驻点值班且提供不少于#名备用工程师。（须提供承诺函加盖公章） / 备机服务 成交人须提供与采购人原本设备性能相当的服务器、交换机、防火墙、 ### 为管理、UPS等，保障业务可用性（一年#*##小时服务响应， ### 服务）。 按需 备件服务 成交人须提供与采购人原本设备同规格的服务器硬盘、服务器电源、服务器内存、交换机电源等， ### ，保障业务可用性（一年#*##小时服务响应， ### 服务）。 按需 ★安全服务 #、物理安全分析：机房位置选择、机房物理访问控制、机房防雷击、机房防火、机房防水和防潮、机房防静电、机房温湿度控制、机房供配电、机房电磁防护、设备安全保护、存储介质安全防护； #、网络安全分析：网络结构安全、网络访问控制、网络安全审计、边界完整性保护、网络入侵防范、网络恶意代码防范、网络设备登录控制、网络备份与恢复。 （须提供承诺函加盖公章） 半年/次 漏洞扫描：通过评估 ### ### 安全扫描，及时发现安全漏洞。（须提供承诺函加盖公章） 每季度/次 信息系统渗透：通过安全工程师经验分析挖掘验证SQL注入、跨站脚本、认证绕过、文件上传、会话劫持、配置不当等高危漏洞。（须提供承诺函加盖公章） 一年/次 安全预警服务 #、网站监控服务：实现#ⅹ ### 监测，快速故障告警，快速定位可用性问题； #、 IT系统监控：实现对服务器、网络设备、 ### 监控，快速故障告警，快速定位可用性、性能不足等问题。 实时 其它服务 #、▲提供每半年一次的设备巡检， ### 巡检。 ### 有设备，并提交设备巡检报告。 ### 常规性的检查、调试和预防性维护工作，包括但不限于硬件、软件、网络的测试，各种参数的调整，系统优化等，并提供记录，及时作出维护服务或性能调整、系统优化等建议， ### ； #、 ### 环境评估服务， ### 有设备。 ### 络设备的使用环境状况，网络资源分配是否合理、相关软硬件配置是否正常、 ### 评估，并提出评估意见参考； #、 ▲ ### 络安全培训。 半年/次 三、评分标准 根据评标原则， ### 分、 ### ### 。 评标总得分= ### 分+ ### 分+ ### 分。 评分分值表如下： （一） ### 分（满分##分） 序号 评审内容 评分标准 分值 （分） # 价格评分 价格分采用低价优先法计算，即满足文件要求且价格最低的评审价为评审基准价，该响应人的价格得分为满分，价格得分保留小数点后两位数，高于评审基准价的报价得分公式如下： 报价得分＝（Y/X）×## X：进入价格评比的某响应人的评审价； Y：评审基准价（满足文件要求且价格最低的评审价）。 ## （二） ### 分（满分##分） 序号 评审内容 评分标准 分值 （分） # 综合实力 （#）响应人（ ### ） ### 门批准设立的认证机构颁发的以下认证证书： ①质量管理体系认证证书； ②环境管理体系认证证书； ③信息技术服务管理体系认证证书； ④云安全管理体系认证证书； ⑤业务连续性管理体系认证证书 每个得#分，本项最高得##分。 （#）响应人（ ### ） ### 门批准设立的认证机构颁发的信息安全服务资质认证证书一级得#分，二级或以下得#分，未提供不得分。 （#）响应人（ ### ） ### 门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的商品售后服务认证证书（五星或以上）得#分，五星以下（不含五星）得#分，未提供不得分。 （提供以上相关证书复印件加盖响应人公章，具有有效期限的证书必须在有效期内） ## # 投标人荣誉 ### 门颁发技术类奖项的，国家级得#分，省市级得#分。 注：以上须提供证书复印件加盖公章， ### 。 # # 业绩 响应人（ ### ） ### 络线路类或维护类项目业绩，每个业绩得#分，本项最高得##分。 （须提供合同复印件加盖响应人公章） ## 合计 ##分 （三） ### 分（满分##分） 序号 评审内容 评分标准 分值（分） # 重要参数响应情况 根据响应人对《用户需求书》中加注“▲” ### 评分：每满足一项得#分，最高得#分。 响应人应根据《重要技术条款偏离表》的要求如实填写相应内容。 # # 项目技术方案 根据响应人提供的对需求理解情况、技术方案、 ### 评分： 对需求理解具体详细，技术方案详尽、合理、规范，重点难点分析非常合理、 ### 性高的得##分； 对需求理解具体详细，技术方案基本合理、规范，重点难点分析到位、 ### 性一般的得#分； 对需求理解具体详细，技术方案一般、技术方案比较简单， ### 性差的得#分； 未提供不得分。 ## # 项目实施方案 根据响应人对项目的组织架构、实施计划、阶段管理、人员保障合理、 ### 评分。 实施项目的组织架构完整， ### ，阶段管理合理，人员保障合理、针对性强的项目实施方案得##分； 项目实施方案基本完整， ### 性一般的得#分； 项目实施方案存在缺陷，可行性差的得#分； 未提供不得分。 ## # 售后服务 ### 评分（包括提供#×##小时服务、统一热线、巡检服务、 ### 理、巡检故障分析、巡检仪器工具、巡检服务承诺、 ### 理故障的速度及响应时间）： 服务质量及承诺完整，科学合理、可行性高的得#分； 服务质量及承诺完整度较好，可行性一般的得#分； 服务质量及承诺不完整，可行性差的得#分； 未提供不得分。 # # 拟投入本项目人员情况 （#）响应人拟投入的项目经理（仅指#人）具有： ① ### ### 门颁发的通信类高级证书的，得#分； ② ### ### 络与信息安全管理师证书的，得#分； ③ ### 门颁发的中级或以上数据安全师证书的，得#分。 （#）响应人拟投入本项目的技术负责人（仅指#人）具有： ① ### ### 门颁发的通信类或电子技术类工程师或以上证书的，得#分，无不得分。 ② ### ### 络与信息安全管理师证书的，得#分。 （#）响应人拟投入本项目的技术人员（项目经理和技术负责人除外） ### ### 门颁发的通信类或电子技术类工程师或以上证书的，每个得#分，最高得#分。 （以上人员不重复计分，提供上述证书【或证明材料】及开标前#个月【不含开标当月】 ### 保的证明材料，复印件加盖响应人公章，具有有限期限的证书必须在有效期内。） # 合计 ##分 四、项目预算 人民币###万#仟#佰元整（￥######.##）含税（预算金额以财政批复为准）。 五、供应商资格要求 ### 人、重大税收违法案件当事人名单、 ### 为记录名单，且符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件， ### 或其他组织参加的， ### 书面授权，授权格式自拟。 六、响应文件要求 （一） ### ### 报价，报价应包括由供应商支付的税费。 （二） ### 有服务内容，漏报、少报的费用，视为此项费用已包含在报价中， ### 有采购内容，不得再向采购人收取任何费用。 （三）响应文件应包括：有效的企业法人营业执照复印件、企业相关资质认证、企业信用信息报告（请在“信用中国”网站查询并下载报告： ### ）、相关业绩证明、技术方案、报价文件等。响应文件材料每页加盖公章，密封装订加盖单位公章后送达。 七、文件的递交要求 递交响应文件的截止时间为####年#月#日##:##，供应商应在此之前将响应材料和将电子版刻在光盘或U盘一并密封， ### ### ，逾期将被拒绝接收，不符合规定的将被视为无效响应文件。 八、其他事项 （一）服务期限：####年##月#日至####年##月##日。 （二）服务地点： ### 内 （三）联系方式 联系地址： ### ### 联系电话：####-######## ### ####年#月##日
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