北京市北京市北京市海淀区人民政府北下关街道办事处2025年北下关街道聘用接诉即办服务外包项目（第一包）竞争性磋商公告招标公告

################################## ####年##月##日 ##:## 来源： 【打印】 公告概要：公告信息：采购项目名称####年北下关街道聘用接诉即办服务外包项目品目 采购单位################## ### 时间####年##月##日 ##:##获取采购文件时间####年##月##日至####年##月##日每日上午:##:## 至 ##:##??下午:##:## 至 ##:##（北京时间，法定节假日除外）响应文件递交地点采用远程电子方式，供应商使用CA认证证书登#北京市政府采购电子交易平台参与。 ### 解密，不接受纸质文件， ### 。响应文件开启时间####年##月##日 ##:##响应文件开启地点采用远程电子方式，供应商使用CA认证证书登#北京市政府采购电子交易平台参与。 ### 解密，不接受纸质文件， ### 。预算金额￥###.######万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人修海龙项目联系电话###-########采购单位################## ### ### A区 ### 有限公司代理机构地址北京市海淀区复兴路乙##号中国铝业大厦##层####室代理机构联系方式###-########附件： ### （第一包）.docx 项目概况 ####年北下关街道聘用接诉即办服务外包项目采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于####-##-## ##:##（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：####################-XM### 项目名称：####年北下关街道聘用接诉即办服务外包项目 采购方式：竞争性磋商 预算金额：### 万元（人民币） 最高限价：###.## 万元（人民币） 采购需求： 包号 采购包预算金额 （万元） 标的名称 数量 简要技术需求或服务要求 是否接受进口货物参选响应（适用于属性为货物的标的或项目） 本分包是否专门面向中型、小型、微型企业采购 # ###.## ####年北下关街道聘用接诉即办服务外包项目- ### 理 #项 提供##名符合要求的工作人员，负责不纳入考核申报、数据分析、案件回访、总结报告等工作。 / 否 ### 期限：预计####年#月##日-####年#月##日。 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： #.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； #.落实政府采购政策需满足的资格要求： #.# 中小企业政策 □本项目不专门面向中小企业预留采购份额。 □本项目专门面向 □中小 □小微企业 采购。即： ### 由符合政策要求的中小微企业制造、服务、 ### 由符合政策要求的中小微企业承接 ■ ### 分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。 ### ：本项目采购份额中预留中小企业份额占项目预算金额##.##%，预留中小企业份额中 #%专门面向小微企业。 第#包属性：服务； ### 业：租赁和商务服务业；本包采购份额中#%专门面向中型、小型、微型企业。 #.# 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。 #.本项目的特定资格要求： #.#本项目是否接受分支机构参与响应：■是 □否； #.# 本项目是否属于政府购买服务： □否 ■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体； #.#其他特定资格要求： （#）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一分包的磋商活动。 （#）凡受托为采购本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商， ### 涉相应分包的磋商。 （#）供应商近三年被“信用中国”网站、“ ### ” ### 人、重大税收违法案件当事人名单、 ### 为记录名单的，不得参加磋商。 （#） ### 的规定，在采购公告获取采购文件的时限内， ### 中规定的采购文件获取方式获取采购文件，并按文件要求参与采购活动。 三、获取采购文件 时间：####-##-##至####-##-##， ，每天上午##:##至##:##，下午##:##至##:##（北京时间，法定节假日除外） 地点：北京市政府采购电子交易平台 方式： 供应商使用 CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平 台（ ### ）获取电子版竞争性磋商文件。 售价：￥#元 四、响应文件提交 截止时间：####-##-## ##:##（北京时间） 地点：采用远程电子方式，供应商使用CA认证证书登#北京市政府采购电子交易平台参与。 ### 解密，不接受纸质文件， ### 。 五、开启 时间：####-##-## ##:##（北京时间） 地点：采用远程电子方式，供应商使用CA认证证书登#北京市政府采购电子交易平台参与。 ### 解密，不接受纸质文件， ### 。 六、公告期限 自本公告发布之日起#个工作日。 七、其他补充事宜 #.本项目需要落实的政府采购政策：《中华人民共和国政府采购法》（主席令第##号）、《关于中国环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[####]##号）、《 ### 办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发【####】##号）、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库【####】###号）、《关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知》（财库【####】##号）、《 ### 、 ### 关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【####】##号、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔####〕###号）等。 #.其他事项： #.#、 ### 的规定，在采购公告获取采购文件的时限内， ### 中规定的采购文件获取方式获取采购文件，并按文件要求参与采购活动； #.#、供应商不得拆包参选响应； #.#、供应商在获 ### ### 参选响应。供应商在获取采购文件后， ### 投包号，务必在采购文件获取截止时间前按要求重新获取采购文件， ### ### 参选响应。 #.#、进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，包括已经进入中国境内的进口产品。关于进口产品的相关规定依据《政府采购进口产品管理办法》（财库〔####〕###号文）、《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔####〕###号文）。 #.#、招标代理机构账户信息： 开户名（全称）： ### ### ： ### ### 帐号：####################### #、电子化： ■ 本项目采用全流程电子化采购方式。 □ 本项目采用线下递交纸质响应文件的方式 请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理 CA 数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实 CA 数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。 CA 数字证书服务热线 ###-######## 电子营业执照服务热线 ###-###-#### 技术支持服务热线 ###-######## #.#、办理 CA 数字证书或电子营业执照 供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体 CA 办理操作流程指引” /“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。 #.#、注册 供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。 #.#、驱动、客户端下载 供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。 供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。 #.#、获取电子竞争性磋商文件 供应商使用 CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子竞争性磋商文件。 供应商如计划参与多个采购包的响应，应在登录北京市政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包， ### /采购文件环节分别按采购包下载采购文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子响应文件。 #.#、编制电子响应文件 供应商 ### 线上响应，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。 #.#、提交电子响应文件 供应商应于响应文件提交截止时间前在平台提交电子响应文件， ### 的连接畅通。 #.#、开启响应文件 供应商于磋商文件规定的开启时间、在开启地点使用 CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台解密并开启响应文件。如因供应商问题，解密不成功， 则响应无效。 #.#、解密时限：解密时限 ### 解密功能后##分钟。 注意事项：本项目采用远程电子方式， ### ，请供应商务必远程参加并保持联系人电话畅通，同时确保使用制作上传本项目电子响应文件的计算机设备及自身CA数字 ### 自行解密操作，请供应商务必于解密功能开启后及时操作。 解密阶段技术电话：###-######## #.本项目评分方法和标准：综合评分法。 八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 #.采购人信息 名 称：##################　　　　　 地址： ### ### A区　　　　　　　　 联系方式：刘老师, ########### 　　　　　　 #.采购代理机构信息 名 称： ### 　　　　　　　　　　　　 地　址：北京市海淀区复兴路乙##号中国铝业大厦##层####室　　　　　　　　　　　　 联系方式：修海龙、孙银英、吴众为，###-########、###-########　　　　　　　　　　　　 #.项目联系方式 项目联系人：修海龙、孙银英、吴众为 电　话：　　###-########、###-########