甘肃省中国银行股份有限公司分行2025年呼叫服务中心外呼业务项目竞争性磋商公告招标公告

####################################### ### ### 的委托， ### ### ### 采购，欢迎符合资格的潜在供应商前来参加。 一、项目基本情况： #、项目名称： ### ### 外呼业务项目 #、项目编号：DRZB-ZGYH-####### #、采购需求： ### 外呼业务采购（具体内容详见磋商文件第五章采购需求书） #、服务期限：#年 #、采购预算：约###.##万元 二、供应商资格要求： #、 ### 门核准的营业执照，经营范围包含金融机构外包服务； #、供应商须具有增值电信业务经营许可证； #、供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供####年度完整的财务报告； #、供应商须提供近三年（####年#月#日至今）已完成的与金融机构同类型项目业绩（以合同或中标（成交）通知书为准）； #、供应商须提供### ### 会保障资金的证明材料； #、 ### 。 #、供应商须提供有无财产冻结的说明（ ### 认定是否影响其履约能力） ### ### 人名单的承诺； #、供应商须为未被列入“信用中国”网站（ ### . gov.cn/） ### 人或重大税收 ### 为”记录名单； ### （ ### ） ### 为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加本项目的响应（以磋商公告发布之日起在“信用中国”网站（ ### ）、 ### （http://www. ccgp.gov.cn/）查询结果（截图）为准，如相关失信记录失效，供应商需提供相关证明资料）。 #、本项目不接受联合体磋商。 三、获取磋商文件的时间、方式： #、 ### 中银智采平台（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com）（以下简称“中银智采平台”）进行免费注册。并关注以下事项： （#）请有意愿参与采购工作的供应商尽早在“中银智采”完成注册工作，并在磋商文件领取截止日前#工作日内完成注册。 ### 中银智采平台（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新动态”中的“供应商注册登录操作手册”。 （#）在“中银智采”系统中提交材料不能代表注册成功， ### 注册审核，审核通过后供应商才注册成功。 ### 注册审核情况查询，实时关注注册审核结果，以免影响使用。 ### 采购项目。 （#）如供应商在领取磋商文件截止当日（工作日）注册，请联系采购项目联系人或技术支持人员，申请加急审核，并关注注册材料审核结果。因供应商提交材料质量等原因，无法保证供应商注册审核通过， ### 承担。 （#）注册成功的供应商请登录注册账号后并于中银智采平台的“工作台-操作手册”处下载“供应商投标业务操作手册” ### 中银智采平台（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新动态”中的“供应商投标业务操作手册”中的附件。 #、 ### 中银智采平台领取电子版磋商文件，无纸质版磋商文件。磋商文件领取时间为####年##月##日##时##分至####年##月##日##时##分（北京时间，下同，节假日除外）。未领取磋商文件的供应商不得参加本项目,磋商文件获取的具体时间以中银智采平台通知时间为准。 #、领取磋商文件： 售价：###元人民币（磋商文件售后不退） 地点： ### （ ### 关区高新街道高新飞雁街###号陇星大厦A座##层####室）。 领取招标文件： ### 文件费用后，保留付款凭证，登录中银智采平台供应商界面后点击“公开商机”→“申请领取文件”→页面上传付款凭证→“提交审核”。 下载招标文件：经招标代理机构审核通过后， ### 文件。下载操作流程：（登录中银智采平台供应商界面后点击“公开商机”→“领取文件”→“下载”）。 #、 ### 澄清或者修改的， ### 澄清或者修改的内容。 #、供应商应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目审核、 ### 需的时间，务必在磋商文件领取截止时间#个工作日前完成，否则将无法保证获取磋商文件。 #、供应商需在中银智采平台“基础管理-软件下载”页面， ### 投标客户端，用于申请CA证书、制作响应文件。目前投标客户端仅适用Windows系统。 #、供应商务必在响应文件递交截止时间#个工作日前申请CA证书， ### 后续操作，例如响应文件加密、解密和加盖CA电子印章操作等。 #、 ### ，可拨打中银智采平台技术支持联系电话：###-########，工作时间（工作日）：#：##-##：##、##：##-##：##，其他时间及法定节假日不提供技术支持。 四、磋商公告发布媒介： ### 中银智采平台（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）、中国招标投标公共服务平台（http：//www.cebpubservice.com/）、 ### (www.chinabidding.com.cn)、 ### （ ### ） ### 发布。 五、磋商响应文件的递交 #、本项目响应文件递交截止时间为：####年##月##日##时##分。 在响应文件递交截止时间前， ### 投标客户端上传至中银智采平台。供应商未按规定加密的响应文件，中银智采平台将拒收。 ### 指“电子响应文件”均是指上传至中银智采平台的响应文件。 #、凡通过中银智采平台下载磋商文件的供应商， ### 投标客户端上传响应文件，上传成功后中银智采平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，供应商应保留上传成功回执。 ### 需时间，建议供应商在中银智采平台技术支持服务时间内（即工作日）提交电子响应文件，如有问题可参考“供应商投标业务操作手册”，或拨打技术支持联系电话予以解决。 ### 承担相应责任。 #、中银智采平台中无响应文件，且不能出示成功递交回执的；或响应文件递交截止时间后送达的电子响应文件，采购人（或招标代理机构）不予受理。 #、本项目需要同时递交密封完好的纸质版响应文件，纸质版响应文件递交要求： （#）纸质版响应文件递交时间：####年##月## 日##时##分。 （#）纸质版响应文件递交地点： ### 开标室（ ### 关区高新街道高新飞雁街###号陇星大厦A座##层####室）。 （#）若中银智采平台中无供应商电子响应文件，且不能出示成功递交回执的，或供应商在响应文件递交截止时间后送达电子响应文件的，其纸质版响应文件将被拒绝。 （#）除特别约定外，本项目将使用电子响应文件谈判、评审，以电子响应文件为准。 （#）转线下谈判、评审的规则：在以下情况下，将使用纸质版响应文件线下谈判、评审，以纸质版响应文件为准： #）因为系统原因造成任一供应商的电子响应文件解密失败的。 #）成功递交电子响应文件的供应商大于##家。 #）建议供应商应于最终报价截止时间前##分钟，在中银智采平台客户端完成最终报价上传工作。如在最终报价截止时间前##分钟仍无法上传最终报价，应立即通知谈判组织人员，并申请转线下递交最终报价，经谈判小组确认后， ### 有参与谈判供应商转线下递交最终报价，并完成线下评审。 ### 承担相应责任。 六、开启报价及谈判 #、磋商时间：####年##月##日##时##分。 #、磋商地点： ### （ ### 关区高新街道高新飞雁街###号陇星大厦A座##层####室）（如转线下磋商）。 #、除特别约定外，本项目将使用电子响应文件谈判、评审。开启报价开始后，采购人（或招标代理机构）将通过中银智采平台发起响应文件解密，供应商须在规定解密时间内（##分钟），通过CA证书或解密秘钥完成响应文件的解密。因供应商原因造成响应文件未解密的，视为撤销其响应文件；供应商的法定代表人或者其委托的代理人须在开启报价后尽快解密。 #、 ### 使用的电脑须下载谷歌浏览器、投标客户端等相应插件。解密时使用的电脑需要和加密电脑为同一台电脑，如若更换电脑， ### CA证书补发流程，或使用解密秘钥方式解密，建议响应文件加密和解密使用同一台电脑。如因电脑问题以及其他非系统故障原因导致响应文件解密失败， ### 承担相应责任。 #、转线下谈判、评审的规则：在以下情况下，将使用纸质版响应文件线下谈判、评审，以纸质版响应文件为准： （#）因为系统原因造成任一供应商的电子响应文件解密失败的。 （#）成功递交电子响应文件的供应商大于##家。 （#）建议供应商应于最终报价截止时间前##分钟，在中银智采平台客户端完成最终报价上传工作。如在最终报价截止时间前##分钟仍无法上传最终报价，应立即通知谈判组织人员，并申请转线下递交最终报价，经谈判小组确认后， ### 有参与谈判供应商转线下递交最终报价，并完成线下评审。 ### 承担相应责任。 #、 ### 不足#家，本次招标作废。 ### 报名。 七、监督举报方式 供应商与采购人在接触及合作过程中， ### 门或员工的违法、违纪、违规等问题， ### 反映和举报。采购人保护举报人的合法权益， ### ### 为。 举报电话：####-####### 举报邮箱： ### ank-of-china.com 信函地址： ### 关区天水南路###号 八、其他 ### 招标的项目，也不属于政府采购项目， ### 采购的项目。 九、联系方式： 采购单位： ### ### 地 址： ### 关区天水南路###号 联系人：张经理 联系电话：####-####### 采购代理机构： ### 地 址： ### 关区高新街道高新飞雁街###号陇星大厦A座##层####室 联系人：张静 联系电话：####-#######、 ###########