湖南省长沙市望城区第一中学外国语学校：望城一中外国语学校“未来学校”建设项目采购需求公开招标公告

一、功能及要求：#、构建全面智慧化的教育环境，实现教育现代化与信息化深度融合，提升教育质量，促进学生全面发展。本项目建设内容如下： #.#.#智慧体育建设 体育教学课堂通过运动负荷信息的智能化采集、 ### 理， ### 量化梳理，提高体育课堂教学成效， ### ### 科学评测，可针对性地提升学生的体育健康水平，提高体育教师教学能力， ### 门的决策提供科学依据。 #.#.#智慧课堂建设 深化AI技术与教学教研的融合，实现教学管理、教研评价、教学模式和教学资源的智能化转变。建设教学评测数据库，为教学教研提供量化数据依据；打造特色校本资源库，发挥名师效应，促进青年教师成长； ### ，应用AI技术减轻教师工作量， ### 管理完善的数据依据。通过这些措施，全面提升教育教学质量，使学校成为区域内的教育信息化示范校。 #.#.#创客教室建设 ### 多方面探究性学习的环境，提供丰富的探究仪器和设计实现工具。通过创客教室的建设，激发学生的设计创意兴趣，让学生亲身参与设计创意过程，掌握创意方法，培养创新素养。同时，综合实验室将充分体现学生主体性，提高学生的参与度，既有利于基本知识技能的形成，又有利于培养学生的动手能力与解决实际问题的能力。 #、采购清单中“学习终端”属于《节能产品政府采购品目清单》内强制采购的节能产品品目，投标人须提供依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书（复印件），否则视为无效投标。 二、相关标准： ### （#）《教育管理信息教育管理基础代码》（JY/T ####-####）；（#）《基础教育教学资源元数据信息模型》（JY/T ####-####）；（#）《 ### ### 域网特定要求》 GB/T #####-####；（#）教育信息化技术标准CELTS（ ### 业标准）；（#）《智慧校园总体框架》GB/T#####-####；（#）《中小学数字校园建设规范（试行）》（教技〔####〕#号）；（##）GB/T #####-####信息技术安全技术信息安全管理体系要求；（##）GB/T #####-#### 信息技术 安全技术信息安全管理实用规则；（##）《信息技术大数据技术参考模型》（GB/T #####-####）；（##）《信息安全技术大数据服务安全能力要求》（GB/T #####-####）；（##） ### 络交换机安全技术要求GB/T #####-####及国家、省、市相关标准。 三、技术规格：具体详见采购计划明细列表 四、交付时间和地点：#.#交货时间：签订合同后##日内完成交货、安装、验收并交付采购人投入使用。 #.#交货地点： ### （指定地点）。 #.#交货方式：中标人免费运送至采购人指定地点并安装调试验收合格。 五、服务标准：#、产品运输、保管及保险 #. ### 运输， ### 搬运等。 #.#中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。 #.#中标人负责其派出的人员的人身意外保险。 #、安装调试 #.#中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。 #.#项目完成后， ### 资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。 #.# ### 有材料均由中标方免费提供。 #、质量保证 #.#中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准， ### 合格证或国家鉴定合格证。 #.#整体项目质保期# 年。 ### 家正常保修范围的， ### 家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。 #.#质保期从验收合格后开始计算。 ### 有设备维护等要求免费上门服务。 #、售后服务与技术支持 #. ### 。 #）主动预防式服务。除了被动接受服务请求外，还包括主动巡查、远程监控、定期回访等方式，完成对用户、客户的主动服务。 #）提供基础运维（发布变更、 ### 理、数值调整、数据提取等）无人值守服务。 #）安装调试服务，相关系统的新建、扩容、升级、搬迁等计划提供专业的技术建议、咨询服务和技术指导，协助用户完成相关技术方案的制定和实施。 #.#服务指标#）设备功能可用率大于等于##.#%：确保 ### ，故障率不超过#.#%，以满足用户对设备功能的高可靠性需求。 #）硬件设备可用率大于等于##.#%： ### 稳定性，维护良好的硬件状态，确保硬件故障率不超过#.#%，以提供持续不断的硬件支持。 #）其他用户提出合理要求：对于用户提出的任何合理要求，服务提供方应积极响应，根据用户需求提供相应的服务或解决方案，以提升用户满意度和忠诚度。 #）响应时间：对于用户的服务请求或问题报告，服务提供方应在规定的时间内给予响应，例如，对于重大故障，在接到用户报障后，##分钟作出响应， ### 理， ### 理。 #）问题解决时间：根据问题的复杂性和紧急程度，设定合理的问题解决时间目标，例如，简单问题应在##小时内解决，复杂问题应在##小时内解决。 #）客户满意度：定期通过问卷调查、客户访谈等方式收集用户满意度反馈，确保客户满意度达到特定目标，如##%以上。 #）服务质量（SLA）达成率：根据服务级别协议（SLA）的内容，确保服务提供方达到或超过约定的服务质量标准，如##%的SLA达成率。 #）服务扩展性和灵活性：能够根据业务增长或变化快速调整服务规模和类型，以满足用户不断变化的需求。 #）安全性和数据保护：确保服务过程中用户数据的安全，采取有效的数据保护措施，防止数据泄露或未授权访问。 ##）技术支持和升级：提供及时的技术支持服务， ### 升级和维护，以保持服务的先进性和竞争力。提供#× ### 服务。 ##）成本效益：提供成本效益高的服务解决方案，帮助用户优化成本结构，提高投资回报率。 ##）用户体验：不断提升用户的操作便利性和使用体验，通过用户界面优化、操作流程简化等方式，提高用户的使用舒适度。 #.#故障响应方式要求提供#×##小时被动故障响应服务，同时制定故障级别，根据故障级别，确定具体的故障响应时间，响应方式。 表#.运维服务故障响应表 故障级别 定义 响应时间 重大故障 出现严重影响系统可用性故障或者出现系统宕机故障 对于重大故障，在接到用户报障后，##分钟作出响应， ### 理， ### 理。 严重故障 出现影响系统可用性或者出现系统故障的问题 对于严重故障，在接到用户报障请求后，##分钟作出响应， ### 理， ### 理。 一般故障 影响业务的主机系统、数据库、网络传输中断等一般故障 对于一般故障，在接到用户报障请求后，##分钟作出响应，处理问题。 轻微故障 遇到系统操作疑难或者系统出现不正常状态 对于轻微故障，在接到用户报障请求后，##分钟作出响应，处理问题。 #.#备件服务：遇到重大故障， ### 需更换的任何备件。 #.#质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交人负责全免费（ ### 工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后， ### 选择维保供应商， ### 需的备品备件。 #、培训 #.#培训对象针对本项目实际工作需要，应组织专项技术培训，培训对象分为两类：系统管理员，采用系统管理员培训方式。系统操作使用人员，进行系统操作员集中培训。 #.#培训计划培训类型 时间段 时长 课程说明 管理员集中培训 设备正式投入使用后 ##分钟 各系统硬件设备的各个功能的介绍、演示实操，让用户对系统有初步的了解与认识。 ##分钟 主要面向领导层面，讲解每一个功能模块的功能、作用。 ##分钟 主要面向操作层面的人员，讲解设备如何应用，设备的管理 ##分钟 管理者功能的实操。 ##分钟 操作者功能实操。 管理员远程指导 交付上线#个月内 / 根据客户在实际使用中遇到的问题，提供线上一对一的指导与培训。 管理员、教师文档培训 系统上线一周内 / 根据客户在实际使用中遇到的问题，提供文档培训的协助与指导。 表#.培训计划表 #.#.#培训目标系统培训是关系系统建设成败的重要一环，只有用户真正将系统应用起来，系统的目标、功能和效益才能得到实现。 ### 系统使用人员、相关管理人员的技术培训，使之达到熟练掌握产品使用的程度，技术管理人员能及时排除一般故障。 #.#.#培训方式为了使用户了解系统搭建的技术路线与总体建设思路，提高其信息技术应用水平，使其能够熟练使用系统各设备，满足日常教务工作，培训方式采取集中授课与一对一、一对多上机操作指导相结合的方式。 #、向各用户详细讲解本项目的建设成果，结合实际的系统操作演示展示本项目的建设成果。 #、集中培训座谈交流结束之后， ### ### 操作指导。 #.#.#培训效果与考核为了保证培训用户的培训取得好的效果及检查实际的培训质量，实施方建议培训项目结束之时， ### 培训测试，并要求填写和回收课程满意度评估表，以检验学员对系统的基本操作能力和评价课程的质量。课程满意度评估表如下表。 表#.课程满意度评估表 课程满意度评估表 课程名称： 讲师姓名：受训日期：地点： 评分---#：很好，#：好，#：尚可，#：差，#：很差 # # # # # 一、对课程整体满意程度 二、对课程内容的满意程度 #．教材内容与构架 #． ### 方式 #．课程的实务与应用性 #．与实际工作之关联性 #．实际课程与原先期望之比较 三、讲师授课的整体表现 #．授课技巧与表达能力 #．专业知识和教学态度 #．讲解客观，适当解答提问 #.课时掌握 四、行政服务的总体评价 #.地点安排： #.授课时间和梯次的安排： #.教学设施安排： 五、您在本课程中最大的收获是什么？将如何应用于工作上？ 六、您认为该课程需要做何种改进？ #.#.#培训文件讲师为培训人员准备的培训材料清单如下： #. 用户手册：详细介绍了产品的功能、操作步骤、注意事项等，帮助用户更好地了解和使用产品。 #. 管理员手册：针对系统管理员，介绍了系统的安装、配置、维护和管理等方面的内容，帮助管理员更好地管理和维护系统。 #. 培训PPT：包含培训课程的精华内容，以图文并茂的形式展示，便于学员理解和掌握培训内容。 #. 实操指导手册：针对实际操作过程中的难点和关键环节，提供详细的操作步骤和技巧，帮助学员快速上手。 #. 案例分析：结合实际案例，分析问题、解决方案和实施效果，帮助学员了解如何将理论知识应用于实际工作中。 #. 习题及答案：提供与培训内容相关的习题， ### 学知识，并附有答案解析，便于学员自查。 #. 视频教程：录制培训课程的视频，方便学员随时观看、学习，提高学习效果。 #. 培训反馈表：收集学员对培训课程的反馈意见，用于改进培训内容和方式，提高培训质量。 #. 培训证书：为完成培训课程的学员颁发证书，以表彰其学习成果，激发学员的学习积极性。 ##. 常见问题解答（FAQ）：整理学员在学习和使用过程中遇到的问题及解答， ### 解决疑问。 六、验收标准：#、按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[####]#号） ### 。 #、项目验收国家有强制性规定的， ### ，验收费用由成交商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。 #、验收过程中产生纠纷的， ### 门认定的检测机构检测,如为成交商原因造成的，由成交商承担检测费用；否则，由采购人承担。 #、项目验收不合格，由成交商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交商承担。 七、其他要求：#、结算方法： （#）付款人： ### （国库集中支付）。 （#）付款方式：货到安装调试到位且验收合格后支付合同金额的##%，从出具政府采购合同验收报告单之日起正常使用一年后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）支付合同金额的#%。 #、本项目采用费用包干方式， ### 情况， ### 需的货物及材料购置，以及产品运输保险保管、 ### 有人工、管理、 ### 有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。 #、投标人在投标前， ### ，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 #、中标人在整个项目的实施过程中确保一切人员、场地物资的安全。若发生一切责任事故， ### 承担，与采购人无关。 采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。