############################## ### ####年国航服务领域基层管 ### 采购,诚邀符合条件的供应商报名参加。一、项目内容:(一)项目名称:####年国航服务领域基层管理人员培训班采购项目 (二)项目编号:CGXM-TRD-E-######### (三)资金来源:自有预算 (四)项目地点:北京市·市辖区·顺义区 (五)项目需求:功能目标: 通过“认知-技能-文化”三位一体训练,帮助服务领域基层管理人员实现:#.深度挖掘国航企业文化内涵,增强员工对企业的认同感和归属感。#.深入了解基层员工的心理特点和职业期望,清晰界定自己的角色定位, ### 协作技巧,激发员工的工作热情和创造力, ### 的凝聚力和稳定性,形成高效协同的工作模式。#.领悟高情绪价值服务理念,改善员工的服务态度,展现出更加专业、热情、贴心的服务形象,精准洞察客户不满情绪的深层原因,迅速做出有效反应,从容应对各种复杂的服务管理问题。服务内容:#.培训内容:聚焦服务管理者角色转换升级、高情商管理落地、团队深度沟通协作、 ### 四大维度,系统提升管理效能与服务品质。#.人员范围:公司服务领域基层管理人员(#-#级)。#.培训实施:##人/期,##课时/#天/期,共#期;培训日期:预计##月份实施(具体时间双方协商确定)。授课方式:面授;融合经验分享、分组互动、案例分析、沙盘演绎、卡牌桌游等丰富的教学形式。
二、供应商资格要求:(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力,具备合法有效的营业执照,能提供最新且有效的营业执照。 ### 、培训服务。(二) ### 会保障资金的良好记录。(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近#年内在经营活动中无重大违法记录。(四) ### 必需的专业技术能力, ### 和一定数量的专业技术人员。 ### 、管理素质培训的经历,且具备该项目承接能力。(五)近三年内,在国家企业信用信息公示系统 ### (黑名单), ### ### 。(六) ### 黑名单供应商, ### 禁止交易企业名单内的供应商。 ### ### 为。(七)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。在公司供应商名录内,且为国航提供过同类型培训者优先考虑。(八)近二年没有因服务质量、工作失误、经济原因等引起索赔、严重投诉或法律纠纷。(九)讲师需有##年及以上从事企业培训经历或#-#年相关授课经历,具有深厚的理论水平和实践经验,在企业培训、方面具有较强专业性和知名度,教学经验丰富。(十)本项目不接受联合体报名。(十一)本项目择优选择供应商,择优标准:采购项目将选定不少于#名、不超过#名符合资质要求的报名供应商作为备选供应商。若符合握名要求的供应商不超过#名(含), ### 成为备选供应商;符合报名要求的供应商超过#名,采购人将组织资格预审,对报名供应商的企业综合实力(业绩匹配度、各项财务指标等)进行评分并排序,排名前#名(含)的供应商成为采购项目的备选供应商。三、报名要求:(一) ### 采购管理平台(网址: ### ) ### 注册并按要求完善注册材料,并于公告截止时间前完成注册审核并报名。(二)采购公告发布时间为####年##月##日至####年##月##日##时##分##秒(北京时间,下同),请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商, ### 截止时间前, ### 采购管理平台(网址: ### )进行报名、递交报名材料, ### 要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。(三)报名材料#.填写并盖章的《供应商信息登记表》#. ### 会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件#. ### 业资质证明材料, ### 业从业资格许可证#.近三年无重大违法声明盖章(格式可自拟)#.供应商反商业贿赂承诺书#. ### 会准则符合性自审问卷#.公司经营范围、场地、人员简介;本项目联系人、联系电话、邮箱地址;#.至少提供#个或以上与本项目类似的案例,(需提供成交通知书或合同首末页的复印版);#. ### 审计的财务报告(首页、末页、资产负债表、损益表、现金流量表),或未经审计的最近连续三年的财务报表(包括资产负债表、损益表、现金流量表)##.其他可提供的证明材料,包括但不限于开户许可证、ISO质量认证等。四、谈判文件的获取(一) ### 供应商准入,按要求提供供应商准入材料,经审批通过后列入供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。(二)请报名合格的供应商 ### 有限公司采购管理平台(网址: ### ),按规定时间下载谈判文件,过时将无法下载。五、响应文件编制供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。六、响应文件递交供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。七、谈判相关事宜供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判,具体谈判流程及要求详见谈判文件。八、 ### 信息(含首次及重新采购) ### 采购管理平台( ### )、 ### (www.airchina.com.cn)、中国招标投标公共服务平台( ### ) ### ( ### )同时发布。九、联系方式采购人: ### 联系人:朱佳 联系人电话:########### 联系人电子邮箱: ### ##.com ### , ### 采购管理平台系统技术支持客服电话,详见平台首页(网址: ### )。十、其他(一) ### 判断,请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料。报名材料确保齐全、真实、清晰,否则会对报名供应商的资格审核产生负面影响,将可能导致报名无效,报名不通过则将不具备参与项目资格。 ### 解释。
(二)报名材料须逐页加盖公章(鲜章),并按顺序完整提供,报名材料须扫描为PDF格式文件。如报名材料弄虚作假,一经查实,将取消其参与本项目的资格。
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