######################################
一、项目名称：####- ### 络类设备维保服务采购项目二、采购内容简介
（一）项目描述
为加强设备维保服务统一管理， ### ，现启动####- ### 络类设备维保服务采购项目。
（二）采购需求
### 络设备，详情见附件。
服务级别#*##， ### 理、备件更换、软件升级、网络巡检、 ### 及技术支持、技术培训等。 ### （#×##）售后维护服务。###台设备需要供应商提供设备代理商（#×##）售后维护服务。
具体服务内容包括：
#.配置变更
对于配置变更， ### 制定配置变更实施方案，对于重大配置变更， ### 进行实施。
#. ### 理与备件更换
在#×##时间范围内，若设备发生故障， ### 要求， ### ， ### 故障排查。
在#×##时间范围内，若设备发生硬件故障，服务 ### ， ### 的要求， ### 进行更换。
#.设备巡检
在服务期内， ### #次巡检， ### 状态，分析设备和软件日志，针对设备和软件存在的问题提出解决建议， ### 要求， ### 理。 ### 巡检后的#个工作日内提交设备和软件巡检报告。
#.软件升级
在服务期内，服务商应及时提供采购设备和软件的升级软件版本或软件补丁， ### 的要求，评估升级软件版本或打补丁的风险，制订实施方案， ### 实施， ### 中潜在的隐患。
#.技术支持及关键时间的保障
### 要求，在关键时间点（ ### 年终决算、重要应急演练等）， ### 技术保障。
### 提供远程技术支持服务，包括但不限于#×##小时技术热线支持， ### 远程指导系统故障排除、 ### 等服务。
#.技术交流与培训
在服务期内，服务商至少每月安排#次技术交流， ### ### 汇总分析，提出改进建议；或安排其他技术方面的交流或培训。
#.应急手册及应急演练
### 要求， ### 制定和完善系统应急手册及演练方案， ### 实施应急演练。
#.其他服务
除正常的技术支持电话以外，服务商须另设立客户投诉渠道， ### 对服务商服务的投诉。 ### ### 理意见的时间不超过#小时。 ### ### 满意为结束，时间不得超过半个月。 ### 盘点及固定资产标签粘贴工作。
#.增值服务
除以上基本服务要求外，供应商还可提供其他增值服务。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）供应商资质要求
#.基本要求：
（#）具有独立承担民事责任的能力；
（#）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（#） ### 必需的设备和专业技术能力；
（#） ### 会保障资金的良好记录；
（#）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
（#）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目。
（#）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包；
#.针对本项目供应商应具备的具体要求：
（#）资质要求：须具有以下资质：
ISO####系列质量管理体系认证
（#）提供的产品或服务须具有近#年（自####年起至今）的项目案例。
同类案例
（#）授权要求
原厂商对本项目的授权。
（二）提交材料内容
#.供应商情况表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。
#.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。
#. ### 会保障资金的良好记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。
#.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、 ### 罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。
#.近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。
#. ### 会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。
#. ### 参与本项目承诺函并加盖公章。
#.提交符合前述案例要求的合同扫描件（#个及以上，包括不限于合同首尾页、盖章页、服务内容页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。
#.提供上述要求的资质文件扫描件。
（三）提交材料要求#.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。 #. ### 的联系人姓名、手机号、邮箱。 #.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在##MB以内。 #.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
#.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
#.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
#. ### 提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
#. ### 。
四、征集期
自####年#月##日起至####年#月##日##时止。
请在规定时间内参与报名， ### 将不再接受任何形式的申请材料。 联系人及电话：马老师 ###-########邮箱地址（专用）： ### jrcb.com
###
####年#月##日
查看剩余内容>>
发邮件
收藏
