### 单位采用竞比采购方式对 ############## ### 采购，请已完成入驻分散服务超市并有服务供应能力的供应商在竞比截止时间前参与。 一、项目概述采购编号：项目名称：##############采购单位： ### 所属区域：预算金额（元）：#####.####发布时间：####-##-## ##:##竟比截止时间：####-##-## ##:##联系人：吴子虓联系人电话： ########### 单位电话：-采购方式：竟比采购二、分包需求包##评选方式：价格最低成交家数：#家，第#家占比###%资格要求竟比要求报价须知#.报价应包括对投标服务项目的技术支持、人工、保险、利润、 ### 有风险、责任等各项应有费用。#.供应商线上报价时， ### 制作资格响应和服务方案响应投标文件，并上传盖章后的电子文档一份，鼓励使用电子章盖章。#.采购人将以供应商上传的投标文件资料作为评判依据。#.如项目成交，则成交供应商应在成交公示后十个工作日内与采购人签订服务合同。（二）成交原则（综合评分）#．参与供应商不足#家时， ### 理，需要重新采购。#．有效供应商满足#家的，报价不同时，以综合得分最高的供应商为成交供应商；综合得分最高有多家时，先以报价最低的供应商为成交供应商，若报价也相同，则以报价时间最早的供应商为成交供应商。#．有效供应商不满足#家的， ### 理，需要重新采购。（三） ### 理报价供应商出现以下情形， ### 理：#．供应商不具备项目要求的资格条件；#．供应商超出营业范围响应的；#．投标服务方案出现多个方案或响应报价的；#．投标服务方案经采购人评审小组评审无法满足实际服务需要的；#．投标服务方案附有采购人不能接受条件的；#．投标文件内容复印不清楚，评审小组无法确认其内容；#．投标文件未逐页盖章。三、需求明细编号服务类目名称项目需求限价（元）需求附件#软件运维服务##############维护范围 ####年建设的智慧食安管理平台，包含智慧食安管理平台#套，智能留样柜#套（包
括但不限于以下零件：开关电源、断电器开关、线材辅料、主机控制主板、液晶屏、触摸
屏、二维码模块、读卡器、电子锁控制主板、电子锁、智能温控器、温度显示器、各类信号
转换模块、压缩机、风机、翅片冷凝器） 维保要求 #.技术支持服务 （#）在系统日常维护期
间，为用户提供系统远程支持服务。根据用户需要建立系统服务群（QQ群或者微信群），及
时为用户解答系统使用过程中遇到的问题， ### 、操作指导等服务。 （#）
在系统日常维护期间，提供系统数据库故障排除服务，包括数据库系统环境的故障响应、诊
### 理，快速排除数据库系统故障。 （#）在系统日常维护期间，提供系统故障监测及排
除服务，快速排除系统故障，系统故障排除后，第一时间恢复系统服务、系统数据。对系统
突发事件，经过授权后对系统软件环境、 ### 理，快速恢复系统正常运
行。 （#）在系统日常维护期间，提供系统远程备份服务， ### 时产生的配置
文件、日志文件等数据，定期检查备份介质的可用性、准确性。 #.现场支持服务 （#）在系
统日常维护期间，当系统发生突发状况或者重大严重问题，无法远程解决时，将为用户提供
现场技术服务。技术工程师接到系统故障响应后， ### ， ### 点
对点系统维护服务，帮助用户解决实际问题。 （#） ### 技术支持服
务，判断系统故障原因为用户排除系统故障，包括系统故障响应、排查、 ### 理等。接
到系统应急故障响应后，无法远程解决时， ### ，为用户提供有
效的系统故障解决方案。 #.辅助支持服务 ### 过程中，为新加入的系统用户提供系统
使用说明书、系统操作视频等培训资料，根据用户的实际需求提供线上或线下培训服务。例
如：远程视频培训、系统使用视频资料培训、线下集中培训、独立使用指导等，线下培训累
计不超过#次。保证重要功能模块工作正常、 ### 定期备份。 ### 络设备
### 更改，检测设备配置文件中口令是否加密。 #.维修时限 乙方对故障设备的维修
周期应不高于#个工作日，若维修周期于#个工作日内不可修复，乙方应以书面方式通知甲
方，并提供备机，如无法修复需要换新时， ### 件，换件费用由甲方支付。
如遇到甲方设备出现大面积故障，乙方应在两小时内做出响应并提供必要的帮助（不限于电
话支持或上门服务）
#####. ### ####-##-## ##:##公告链接
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