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### 业务需要，现启动“银企对账外包服务项目”供应商征集工作。 ### 要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称
### “银企对账外包服务项目”。
二、采购标的
### 要求提供银企对账外包服务， ### 对账催收工作，包括纸质对账单的递送、回收，电子对账单的客户催办及对账操作指导。
三、外包方式
### 外包形式开展银企对账工作， ### 有劳动合同关系的#名人员作为银企对账专业操作人员, ### 费用，指定的专业操作人员应相对固定，人员如有变更，乙方应至少提前#个月书面通知甲方，并做好培训及交接工作。
四、供应商资质要求
（一）一般资格条件要求
#.具有法人资格，以及由法人授权或具有承担民事责任能力的分支机构；
#.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
#. ### 必需的设备、专业技术能力和资质；
#. ### 会保障资金的良好记录；
#.在近#年经营活动中， ### 人；
#.成立时间#年及以上；
#. ### 有者权益###万元（含）以上，且相关证明时间为#年及以上；
#.公司控股、参股、 ### 在职、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）
（二）特定资格条件要求
#.原则上公司实缴资本不低于###万元人民币，并提供注册资金已实缴到位的证明资料。
#. ### 外包业务种类相关的服务内容。
#.服务提供商的机构及法人代表、主要管理人员无任何不良记录。
#.服务提供商必须依法与员工形成合法劳动雇佣关系，保持银企对账工作外包人员的相对稳定。当人员流失率超过服务协议约定比率时，外包服务提供商应立即采取有效措施确保人员问题，防控因人员流动频繁造成的潜在风险。
#. ### 考核， ### 培训和考核认证，外包人员须通过资格认证后方可上岗。
#.原则上服务提供商向第三方提供此类外包服务的时间不少于#年。
#. ### 数据安全有关制度中关于外包服务提供商准入的相关条件。
#.原则上有为同业提供同类外包服务的经历，且行业声誉佳，过往诚信记录良好，服务期间没有出现重大违规记录，没有与合作单位发生争议、纠纷或诉讼案件等不良记录。
#.具备切实有效的经营管理能力和管理程序， ### 控制管理制度及风险控制机制，制定严谨的工作流程管理制度， ### 操作， ### 对账工作服务效率与服务质量。
##.具备一定的应急管理能力，确保紧急情况下能启动应急机制保证银企对账工作安全、及时、 ### 理。
##.具有完善的数据安全管理机制和技术授权措施， ### 资料、客户信息的安全。
（三）服务要求
#.纸质对账单的递送。纸质对账单的封装、派送、投递、催收、对账数据整理、对账回执交接。
#.电子对账催对。电子对账电话催对、电话指导、上门协助及对账数据整理反馈。
#.对账指导。针对纸质对账单，指导客户核对余额、加盖预留印鉴。针对电子对账方式，根据客户选择的渠道（ ### app、网银、微信等方式）给予操作指导，并根据客户需要，向客户详细介绍各种渠道的具体使用流程。
#.保证信息安全，使用安全的数据传输渠道，供应商自身定有信息安全管理制度， ### 删除。
（四）商务要求
#.响应时效
（#）纸质对账：在确保对账信息绝对保密的同时，纸质对账在#个工作日内完成对账单整理、分类、封装、分派；纸质账单分为上门派送和邮寄两种，其中西宁市区必须采用上门派送方式，青海省其他区域及国内其他地区可采用邮寄方式。外包人员必须在收到甲方提供的 ### 对账单回执，省内#个工作日、省外##个工作日内按快递的形式将对账单邮寄至开户单位。
（#）电子对账：电子对账数据交接后， ### 电话催收；
#.验收标准：验收标准为对账单回收率。明确进度要求（约定每月进度指标）， ### 约定的标准，并明确未达标时的违约责任；
#.付款方式：双方在合同中约定；
#.合同文本： ### 审核通过的合同文本；
#.采购结果有效期：#年；
五、报名资料及提交方式
（一）报名资料
#.参与意向报名确认函及授权书（材料格式详见附件#、附件#）；
#.供应商重点信息表（格式详见附件#，以EXCEL方式提交）及附件# 备注栏中要求的上传资料；
#. ### 需的材料（与重点信息表中相同的材料不用重复提交）；
#.违法失信企业名单，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询内容为准，须提供查询截图。
#. ### 人、重大税收违法案件当事人名单、 ### 为记录名单，须提供查询截图。
（二）提交方式
登#路径: ### ### - ### -采购平台；
### 址： ###
六、报名截止时间
####年#月##日##：##。
七、相关说明
#. ### 采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准；
#. ### 审核，审核通过后， ### 技术交流。通过报名审核并不等同于纳入本项目候选供应商范围，我行还将结合实地考察、 ### 筛选；未通过审核的， ### 通知；
#.供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、 ### 采购项目；
#. ### 在采购业务范围内使用其报名信息。
八、联系人及联系方式
联系人：吴经理
电 话：####-#######
####年#月#日
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