########################中翼公司（北京航食）现就北京航 ### 公示。 一、项目名称：北京航食金蝶系统产品订阅服务项目 二、项目地点：北京市·市辖区·顺义区 三、采购内容与需求： 金蝶（EAS）系统订阅需求说明
### 协助我司开发的ERP系统，####年上线投产使用。系统主要用于支撑北京航食的核心业务系统（配餐、配送、供应链、仓储、财务）及财务管控。
####年经过#个月的时间完成了对已使用了近##年的系统的升级，系统####年##月##日正式开通上线使用，金蝶系统按照订阅模式收费（包含系统服务运维费），于####年##月##日到期， ### 订阅，订阅周期为####年##月##日-####年##月##日。同时因业务需要，需要增加##个财务用户许可详细产品模块及用户及清单见下表：
金蝶EAS Cloud标准产品私有云（订阅）#.# | #年
软件
分组
云产品
应用
原来数量
本次增加
增加后数量
财务+供应链+制造分组
成本会计
实际成本
-
-
-
供应链管理
销售价格
-
-
-
销售管理
-
-
-
库存管理
-
-
-
存货核算
-
-
-
生产制造
生产数据管理
-
-
-
### 点
财务+供应链+制造分组
##个
##个
##个
/
### 平台-独立开发
### 平台-独立开发
###个
-###
###
/
工作流管理平台
工作流管理平台
-
-
-
/
BOS集成服务
EAS集成平台
-
-
-
/
BOS高可用平台
高可用集群组件
-
-
-
/
其他
AAS标准版订阅包
-
-
-
标准成功服务
包含在产品订阅费中
#年
-
-
-
高级成功服务
产品目录价的##%
#年
-
-
-
订阅产品高级成功服务清单
类别
服务内容
服务说明
产品使用
社区自助/互助
### 区互助问答：社区问答中提问， ### 或技术专家交流，并随时随地在线自助检索相关问题解答。
新手课堂：新手课堂包括快速入门、场景入门、学习路径和热门操作指南，便于零基础新用户快速掌握产品知识，快速上手软件应用。
常见问题：针对产品使用过程中出现的应用操作、基础设置、系统环境等方面的常见问题提供相应解答。
用户帮助手册：在产品端查看用户帮助手册，了解产品各模块功能的总体流程图、功能讲解和详细操作方法。
产品使用课件：自助学习产品微课件，帮助用户快速掌握产品应用实操及专业知识。
在线工单
### 类、数据及环境等技术问题，通过工单的形式提供支持，不包含二次开发及第三方产品导致的问题。
服务时间：#*#小时。服务入口：
①产品端在线服务入口；
②拨打####-###-###热线提交工单；
③直接登录工单系统 ### ；
④ ### 区入口。
IM 专家支持服务
专家在线实时快速响应产品使用问题、 ### 等。服务时间：#*#小时。
服务入口：
①产品端在线服务入口；
② ### 区入口。
系统运维
### 署运维
提供标准化 IT 运维保障服务，以保障用户能够持续稳定使用金蝶云系统。
服务时间：#*##小时。
### 署运维
### 署方案制定、 ### 署以及保障的服务，协助完成 # 套私有环境（# 套生产环境+# 套测试环境） ### 署。
关键时刻支持
### 护航保障，助力企业稳定渡过关键期。
服务体验
智能客服
在线智能客服机器人：在线实时提供问题自动解答。
服务时间：#*##小时。服务入口：
①产品端在线服务入口；
② ### 区入口。
智能语音热线：通过拨打热线电话 ####-###-###， ### 和支持。
服务时间：#*#小时。
人工客服
包含在线、热线人工客服，即时响应，直达专家组， ### 类、数据及环境等技术类问题。
专属技术经理
### # 对 #的服务支持。
价值提升
升级更新
公有云客户：提供持续的产品版本升级更新服务。
### 署客户：提供与旧版本功能模块、用户数等量的最新版本许可及产品安装包。
补丁下载
服务期内为客户提供产品最新的补丁包下载。
专家会诊
针对系统应用、业务流程等方面的疑难问题， 安排专家诊断并提供解决方案。
专属服务报告
### 状态、服务支持的总结报告，以及优化建议。
用户成长
社区学习
产品知识库： ### 区知识目录查看产品功能的常见问题、精华汇总、产品概述、知识专题等内容，自助解决常见问题。
产品视频课程：提供产品初级应用、常用功能讲解、常见问题等视频课程。
金蝶产品认证
### 打造的丰富产品课程资源，向用户提供产品学习和认证等服务，提升用户专业能力。
专属职业技能认证
对信息化建设领域各职业人士的专业知识水平， ### 综合考察，以反映该人士是否具备从事该职业的综合专业知识， ### 的水平，为企业的注册用户提供一定范围内的优惠认证名额。
专属创见者活动
组织圈层交流与专题学习活动，为企业家提供学习、研讨、分享的平台。
以上服务时间指乙方按照北京时间提供的服务时间，依据不同的服务方式有以下三种：
（#）#*#小时：指除国家法定节假日的周一至周五的上午 #:##-##:## 和下午 ##:##-##:##；
（#）#*#小时：指除国家法定节假日的周一至周日的上午 #:##-##:## 和下午 ##:##-##:##；
（#）#*##小时：指周一至周日#:##-##:##。
四、拟采用单一来源采购方式的原因及相关说明： 独购 五、拟定的唯一供应商名称 供应商名称： ### 六、公示说明 公示期：####年##月##日至####年##月##日##时##分 在公示期间，有意向参与本项目的供应商请及时联系项目联系人。任何供应商、单位或者个人对采用单一来源谈判方式采购公示以及上述事项有异议的，可以在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）反馈给项目联系人，逾期递交或不按要求递交的不予受理。 七、联系方式 联系人：高杨 联系人电话：###-######## 联系人邮箱：yang. ### acl.com.cn 八、发布媒介 ### 络发布渠道为采购管理平台（ ### ） ### (www.airchina.com.cn)。除上述外， ### ### 均为非法转载，我公司不承担责任。 九、本项目不接受联合报名。function ResizeToScreen(id, pX, pY) {var obj = document.getElementById(id);obj.style.display = "";obj.style.left = pX+"px";obj.style.top = pY+"px";document.body.scrollTop = pY - ###;}
查看剩余内容>>
发邮件
收藏
