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############################### ####年##月##日 ##:## 来源: 【打印】 公告概要:公告信息:采购项目名称东至县政务服务大厅综合窗口服务暨工业招商项目专业化服务品目服务/商务服务 采购单位########## ### 时间####年##月##日 ##: ### 日期####年##月##日更正日期####年##月##日联系人及联系方式:项目联系人汪楠项目联系电话 ########### 采购单位########## ### 采购单位联系方式### ### 有限公司代理机构地 ### ####号代理机构联系方式 ########### ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 一、 ### 的采购项目编号:CZD######## 原公告的采购项目名称:东至县政务服务大厅综合窗口服务暨工业招商项目专业化服务 首次公告日期:####年##月##日 二、更正信息更正事项:□采购公告?采购文件□采购结果 ?? 更正内容:#、原招标公告中“#.预算金额:### 万元/年。本项目划分 # 个包别,其中第#包综窗运营服务###万元 ;第 #包节能报告编制,第#包建设工程施工规划用地红线和建筑红线放线及验线,第#包施工图设计文件审查,第#包消防设施性能及系统工程联调联试检测,第#包用人单位职业病危害预评价报告编制,第#包水土保持报告编制,第#包水土保持监测报告编制,第#包水土保持验收报告编制,八项专业化服务 ### 万元。”现更正为“#.预算金额:### 万元/年。本项目划分#个包别,其中第#包综窗运营服务 ###万元 ;第#包节能报告编制##万元,第#包建设工程施工规划用地红线和建筑红线放线及验线##万元,第#包施工图设计文件审查##万元,第#包消防设施性能及系统工程联调联试检测##万元,第#包用人单位职业病危害预评价报告编制##万元,第#包水土保持报告编制###万元,第#包水土保持监测报告编制##万元,第#包水土保持验收报告编制##万元。(注:各包别公布的预算金额是 ### 结算。)” #、第四章评审方法和标准(综合评分法)二、评审方法第#.# 详细审查#.#.# ### 详细审查和评分。 本项目综合评分满分为?### 分,其中:技术资信分值占总分值的权重为?## %, 价格分值占总分值的权重为?## %。具体评分细则如下: ? 类别 评分内容 评分标准 分值范围 技术资信分(##分) 项目需求理解与分析 ### 根据供应商提供的方案对需求识别准确性、需求分析深度、 ### 性 、风险评估与应对措施、 ### 综合评分: (#)供应商对项目需求有非常准确的理解,提出的方案明显优于采购需求,方案完整、详细, ### 性、实用性和针对性,得#分; (#)对项目需求有基本准确的理解,提出的方案适合采购需求,方案完整、详细, ### 性、实用性和针对性,得#分; (#)对项目需求的理解有待提升,提出的方案基本符合采购需求, ### 性、实用性和针对性需要进一步改善,得#分; (#) ### 或者未提供,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 项目重难点分析 ### 、流程优化、信息化建设、用户体验、服务监督等方面分析情况,进行综合评分: (#)对本项目重难点识别全面准确、逻辑清晰,分析深入,风险评估全面、措施得当,文档清晰,结构合理,得#分; (#)对本项目重难点识别较为全面准确、逻辑较清晰,分析较为深入,风险评估较为全面、措施较为得当,文档较为清晰,结构较为合理,得#分; (#)对本项目重难点识别不够全面准确、逻辑不够清晰,分析不够深入,风险评估不够全面、措施不够得当,文档不够清晰,结构不够合理,得#分; (#)对本项目重难点识别不清、逻辑混乱,或者未提供任何方案,无法满足评审要求得#分。 #-#分 窗口服务实施方案 ### 将根据供应商提供的“窗口服务实施方案”的全面性、实施计划的明确性、创新性、服务质量保障、团队资质、经济合理性、 ### 综合评分: (#)方案内容详实、资料齐全,对项目的质量保障工作理解准确,方案具有高度的针对性和科学合理性, ### ,得#分; (#)方案内容较为详实、资料相对齐全,对项目的质量保障工作理解基本准确,方案具有一定的针对性和合理性, ### ,得#分; (#)方案内容较为简单,表述不够细致,对项目的质量保障工作理解有待提升, ### 性、实用性和针对性有待改善,得#分; (#) ### 性,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 ### 方案 ### 方案的全面性、实施计划的明确性、创新性、服务质量保障、团队资质、经济合理性、 ### 综合评分: (#)运行方案内容详实、资料齐全,具有高度的针对性和科学合理性, ### ,得#分; (#)运行方案内容较为详实、资料相对齐全,具有一定的针对性和合理性, ### ,得#分; (#)运行方案内容较为简单,表述不够细致,存在较大改进空间,得#分; (#) ### 性,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 项目管理制度 ### 根据供应商提供的包括人员管理、服务质量管理、信息安全和保密、合同管理、风险管理、绩效考核、 ### 理等制度情况,进行综合评分: (#)提供的管理制度全面、合理,具有创新性和实操性,能够有效地保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)提供的管理制度较为全面、合理, ### 分管理要点,并具有一定的创新性和实操性,能够基本保障外包服务的质量和效率,但仍存在一些改进空间,得#分; (#)提供的管理制度不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,不能完全保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)供应商提供的管理制度不全面、不合理,或者未提供任何管理制度,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 质量保障方案 ### 根据供应商提供的包括质量管理目标、质量管理体系、持续改进机制等情况,进行综合评分: (#)提供的方案全面、合理,具有创新性和实操性,能够有效地保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)提供的方案较为全面、合理, ### 分管理要点,并具有一定的创新性和实操性,能够基本保障外包服务的质量和效率,但仍存在一些改进空间,得#分; (#)提供的方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,不能完全保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)供应商提供的方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 驻场人员招聘方案 ### 根据供应商提供的包括招聘目标与岗位需求、招聘渠道与方式、招聘流程、 ### ### 综合评分: (#)提供的招聘方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 人员的质量和效率,得#分; (#)提供的招聘方案较为全面、合理,具有一定的创新性和实操性, ### 人员的质量和效率,得#分; (#)提供的招聘方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定改进空间,得#分; (#)提供的招聘方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,得#分。 #-#分 业务培训方案 ### 根据供应商提供的包括培训目标、培训内容、培训方式、计划安排、培训评估与反馈、 ### 综合评分: (#)提供的业务培训方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 人员的能力提升和工作效率,得#分; (#)提供的业务培训方案较为全面、合理,具有一定的创新性和实操性, ### 人员的能力提升和工作效率,得#分; (#)提供的业务培训方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定改进空间,得#分; (#)提供的业务培训方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 绩效考核方案 ### 根据供应商提供的包括考核目标、考核指标、考核方法、考核周期、 ### 综合评分: (#)提供的绩效考核方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 人员的工作质量和效率,得#分; (#)提供的绩效考核方案较为全面、合理, ### 分考核要点,并具有一定的创新性和实操性, ### 人员的工作质量和效率,得#分; (#)提供的绩效考核方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间, ### 人员的工作质量和效率,得#分; (#)提供的绩效考核方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 ### 理工作方案 ### 理目标、投诉受理渠道、投诉分类与分级、 ### 理流程、 ### 理时限、 ### 理记录与分析、 ### ### 综合评分: (#) ### 理方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 理的效率和质量,得#分; (#) ### 理方案较为全面、合理, ### 分要点,并具有一定的创新性和实操性, ### 理的效率和质量,得#分; (#) ### 理方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,得#分; (#) ### 理方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 ### 理方案 ### 理目标、 ### 理组织架构、突发事件类型与分级、 ### 理流程、应急物资与装备、应急演练与培训、 ### ### 综合评分: (#) ### 理方案全面、合理,具有创新性和实操性,能够有效地保障政务大厅在突发事件中的应急响应能力和恢复效率,得#分; (#) ### 理方案较为全面、合理, ### 分要点,并具有一定的创新性和实操性,能够基本保障政务大厅在突发事件中的应急响应能力和恢复效率,得#分; (#) ### 理方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,得#分; (#) ### 理方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 管理体系 认证 ### 认证机构颁发的有效期间内的质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系(证书在有效期内)的,有#项得#分,满分#分。 注:投标文件中需提供证 ### 证书信息查询截图,否则不得分。 #-#分 业绩 自####年#月#日以来(以合同签订时间为准),供应商具有政务服务外包业绩的,有#项得#分,满分得#分。 注: ### 属服务期限内(如服务期限为一年以上,合同一年一签或服务期限采取#+#+# 等模式的)提供与同一单位签订的多个业绩合同,只按一个项目业绩计分。 #-#分 荣誉 供 ### 门颁发的荣誉或奖项的(以获奖证书日期为准),有一项得#分,满分#分。 注:投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图(具有其中之一即可)等证明材料。以上材料提供扫描件,须能体现供应商名称、获奖时间、获奖内容等关键性评审因素,如无法体现,须另附颁奖单位的相关证明材料或对应项目业绩合同。 #-#分 价格分 (##分) 价格分统一采用低价优先法,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分##分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算: 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×##%×### 现更正为:第四章评审方法和标准(综合评分法)二、评审方法第#.# 详细审查#.#.# ### 详细审查和评分。 本项目综合评分满分为 ### 分,其中:技术资信分值占总分值的权重为 ## %, 价格分值占总分值的权重为?## %。具体评分细则如下: 类别 评分内容 评分标准 分值范围 技术资信分(##分) 项目需求理解与分析 ### 根据供应商提供的方案对需求识别准确性、需求分析深度、 ### 性 、风险评估与应对措施、 ### 综合评分: (#)供应商对项目需求有非常准确的理解,提出的方案明显优于采购需求,方案完整、详细, ### 性、实用性和针对性,得#分; (#)对项目需求有基本准确的理解,提出的方案适合采购需求,方案完整、详细, ### 性、实用性和针对性,得#分; (#)对项目需求的理解有待提升,提出的方案基本符合采购需求, ### 性、实用性和针对性需要进一步改善,得#分; (#) ### 或者未提供,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 项目重难点分析 ### 、流程优化、信息化建设、用户体验、服务监督等方面分析情况,进行综合评分: (#)对本项目重难点识别全面准确、逻辑清晰,分析深入,风险评估全面、措施得当,文档清晰,结构合理,得#分; (#)对本项目重难点识别较为全面准确、逻辑较清晰,分析较为深入,风险评估较为全面、措施较为得当,文档较为清晰,结构较为合理,得#分; (#)对本项目重难点识别不够全面准确、逻辑不够清晰,分析不够深入,风险评估不够全面、措施不够得当,文档不够清晰,结构不够合理,得#分; (#)对本项目重难点识别不清、逻辑混乱,或者未提供任何方案,无法满足评审要求得#分。 #-#分 窗口服务实施方案 ### 将根据供应商提供的“窗口服务实施方案”的全面性、实施计划的明确性、创新性、服务质量保障、团队资质、经济合理性、 ### 综合评分: (#)方案内容详实、资料齐全,对项目的质量保障工作理解准确,方案具有高度的针对性和科学合理性, ### ,得#分; (#)方案内容较为详实、资料相对齐全,对项目的质量保障工作理解基本准确,方案具有一定的针对性和合理性, ### ,得#分; (#)方案内容较为简单,表述不够细致,对项目的质量保障工作理解有待提升, ### 性、实用性和针对性有待改善,得#分; (#) ### 性,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 ### 方案 ### 方案的全面性、实施计划的明确性、创新性、服务质量保障、团队资质、经济合理性、 ### 综合评分: (#)运行方案内容详实、资料齐全,具有高度的针对性和科学合理性, ### ,得#分; (#)运行方案内容较为详实、资料相对齐全,具有一定的针对性和合理性, ### ,得#分; (#)运行方案内容较为简单,表述不够细致,存在较大改进空间,得#分; (#) ### 性,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 项目管理制度 ### 根据供应商提供的包括人员管理、服务质量管理、信息安全和保密、合同管理、风险管理、绩效考核、 ### 理等制度情况,进行综合评分: (#)提供的管理制度全面、合理,具有创新性和实操性,能够有效地保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)提供的管理制度较为全面、合理, ### 分管理要点,并具有一定的创新性和实操性,能够基本保障外包服务的质量和效率,但仍存在一些改进空间,得#分; (#)提供的管理制度不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,不能完全保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)供应商提供的管理制度不全面、不合理,或者未提供任何管理制度,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 质量保障方案 ### 根据供应商提供的包括质量管理目标、质量管理体系、持续改进机制等情况,进行综合评分: (#)提供的方案全面、合理,具有创新性和实操性,能够有效地保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)提供的方案较为全面、合理, ### 分管理要点,并具有一定的创新性和实操性,能够基本保障外包服务的质量和效率,但仍存在一些改进空间,得#分; (#)提供的方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,不能完全保障外包服务的质量和效率,得#分; (#)供应商提供的方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 驻场人员招聘方案 ### 根据供应商提供的包括招聘目标与岗位需求、招聘渠道与方式、招聘流程、 ### ### 综合评分: (#)提供的招聘方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 人员的质量和效率,得#分; (#)提供的招聘方案较为全面、合理,具有一定的创新性和实操性, ### 人员的质量和效率,得#分; (#)提供的招聘方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定改进空间,得#分; (#)提供的招聘方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,得#分。 #-#分 业务培训方案 ### 根据供应商提供的包括培训目标、培训内容、培训方式、计划安排、培训评估与反馈、 ### 综合评分: (#)提供的业务培训方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 人员的能力提升和工作效率,得#分; (#)提供的业务培训方案较为全面、合理,具有一定的创新性和实操性, ### 人员的能力提升和工作效率,得#分; (#)提供的业务培训方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定改进空间,得#分; (#)提供的业务培训方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 绩效考核方案 ### 根据供应商提供的包括考核目标、考核指标、考核方法、考核周期、 ### 综合评分: (#)提供的绩效考核方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 人员的工作质量和效率,得#分; (#)提供的绩效考核方案较为全面、合理, ### 分考核要点,并具有一定的创新性和实操性, ### 人员的工作质量和效率,得#分; (#)提供的绩效考核方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间, ### 人员的工作质量和效率,得#分; (#)提供的绩效考核方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 ### 理工作方案 ### 理目标、投诉受理渠道、投诉分类与分级、 ### 理流程、 ### 理时限、 ### 理记录与分析、 ### ### 综合评分: (#) ### 理方案全面、合理,具有创新性和实操性, ### 理的效率和质量,得#分; (#) ### 理方案较为全面、合理, ### 分要点,并具有一定的创新性和实操性, ### 理的效率和质量,得#分; (#) ### 理方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,得#分; (#) ### 理方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 ### 理方案 ### 理目标、 ### 理组织架构、突发事件类型与分级、 ### 理流程、应急物资与装备、应急演练与培训、 ### ### 综合评分: (#) ### 理方案全面、合理,具有创新性和实操性,能够有效地保障政务大厅在突发事件中的应急响应能力和恢复效率,得#分; (#) ### 理方案较为全面、合理, ### 分要点,并具有一定的创新性和实操性,能够基本保障政务大厅在突发事件中的应急响应能力和恢复效率,得#分; (#) ### 理方案不够全面、不够合理,创新性和实操性有待提升,存在一定的改进空间,得#分; (#) ### 理方案不全面、不合理,或者未提供任何方案,无法满足评审要求,得#分。 #-#分 管理体系 认证 ### 认证机构颁发的有效期间内的质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系(证书在有效期内)的,有#项得#分,满分#分。 注:投标文件中需提供证 ### 证书信息查询截图,否则不得分。 #-#分 业绩 自####年#月#日以来(以合同签订时间为准),供应商具有政务服务外包业绩的,有#项得#分,满分得##分。 注: ### 属服务期限内(如服务期限为一年以上,合同一年一签或服务期限采取#+#+# 等模式的)提供与同一单位签订的多个业绩合同,只按一个项目业绩计分。 #-##分 荣誉 供 ### 门颁发的荣誉或奖项的(以获奖证书日期为准),有一项得#分,满分#分。 注:投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图(具有其中之一即可)等证明材料。以上材料提供扫描件,须能体现供应商名称、获奖时间、获奖内容等关键性评审因素,如无法体现,须另附颁奖单位的相关证明材料或对应项目业绩合同。 #-#分 价格分 (##分) 价格分统一采用低价优先法,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分##分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算: 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×##%×### 更正日期:####年##月##日 三、其他补充事宜#、现已重新上传更正后的采购文件及采购文件软件版, ### 附件上传的采购文件PDF版及采购文件软件版为准,请各潜在供应商及时下载并制作响应文件。 #、获取招标文件时间调整为 ####年##月##日至####年##月##日,每天上午#:##至##:## ,下午##:##至##:##(北京时间,法定节假日除外) #、提交投标文件截止时间、开标时间延期至####年##月##日##点##分(北京时间)。网上询问截止时间延期至####年##月##日##点##分(北京时间)。 四、 ### 内容提出询问,请按以下方式联系。#.采购人信息 名 ?称:########## 地 ?址: ### 联系方式: ########### #.采购代理机构信息 名 ?称: ### 地 ?址: ### ####号 联系方式: ########### #.?项目联系方式 ???项目联系人:汪楠 电 ?????话: ########### 五、附件 #、更正公告 #、采购文件软件版 ? 附件信息: 更正公告 招标文件
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