采购文件补遗文件（第#号）
采购文件澄清答复函
（项目编号： ####-####SCCZUA##）
致各潜在供应商：
我公司受采购人委托，正式通知贵单位，关于SGC云支持服务采购项目（项目编号：####-####SCCZUA##）的采购文件的澄清问题答复如下：
澄清问题#：#.#述标，述标及答辩是否确定是线上形式？
答复：述标确定为线上形式。
澄清问题#：述标及答辩是否安排在####年#月##日？如果不是，是否会提前通知，这样投标人可以提前组织人员参会。
答复：述标及答辩时间为响应文件递交截止时间当天（####年#月##日），供应商须保持电话畅通，具体开始时间点及会议号将于当天电话告知。
澄清问题#：投标人在应标后，在初审环节是否有需要配合的事项？通过初审的投标人是否是通过线下形式参与谈判环节？因为“最后报价”需要签字。
答复: ### 其他操作， ### 线上述标及谈判。“最后报价”将上传到中国中化电子招投标平台和中化采购供应链平台。
澄清问题#：第二章 供应商须知-#.#述标 须准备方案ppt（内容见第三章评审方法），回答相关核心问题， ### 通知-#）请提供述标的日期；#）请提供述标的时长安排?
答复：述标及答辩为响应文件递交截止时间当天（####年#月##日），方案ppt讲述时间约为##分钟；#个角色QA每人约#分钟。
澄清问题#：第三章 评审办法-云运维自动化专家：云相关工作经验#年（含）以上；拥有RHCE #.#认证/Terraform认证/阿里云ACE/AWS DevOps认证（助理级）/华为云HCIP-CSSDE认证。以上内容有一项不满足要求扣#.#分。-是否需要同时具备这些认证?
答复：①云相关工作经验#年（含）以上②拥有RHCE #.#认证或Terraform认证或阿里云ACE或AWS DevOps认证（助理级）或华为云HCIP-CSSDE认证。①、②两种情况有一项不满足扣#.#分。
澄清问题#：第五章 采购需求-服务内容：日常云运维支持，根据应用方需求对云上资源做备份还原； ### 备份还原测试-请提供应用备份还原需求的频率和设计应用系统还原的数量?
答复：备份主要包括云主机磁盘备份、数据库备份，均采用云平台工具做自动化备份，备份频率为每天一备（也会根据业务需求定制备份频率和保留时长）；还原分两块：#、按云平台为单位的每月备份还原演练，选每朵云的一个应用做还原测试；#、 ### 针对性的还原（如还原实例、还原文件或数据库）。
澄清问题#：第五章 采购需求-服务内容：日常云运维支持，运维日报-日报包含的内容？
答复： ### 述服务范围内活动的进度汇报。（如应用上下云状态、 ### 理情况、安全加固进展等）
澄清问题#：第五章 采购需求-云上自建防火墙和堡垒机管理：安恒明御运维审计和控制系统-产品是是否在保？
答复：在保。
问题#、第五章 采购需求-自动化开发平台维护和持续优化-请提供自动化开发平台的信息
答复： ### 署，目前主要使用阿里云云效的CodeUP 用来存放IaC自动化代码(Terraform、Ansible剧本文件、CI/CD 流水线实现代码等)，自建Jenkins Master 配置自动化流水线。
问题##、第五章 采购需求-Grafana平台Dashboard运维和持续优化开发-范围和具体要求？
答复：各平台的云资源利用率仪表盘、云资源用量统计大盘，云服务的使用情况,以及后续因云运维需要开发设计新的仪表盘
问题##、 ### ### 的面试-远程人员是否需要面试？
答复：远程人员也需要面试（除#* ### ）
问题##、 ### 和远程相结合的形式开展（ ### 服务）。 ### 核心人员（具体人员供应商可建议，经采购人确认后固定下来）的工作天数不低于当月工作日天数的##%， ### 服务期限延长相同天数予以弥补（除五一、十一、春节长假导致工作天数不足月份，但供应商应制定妥善的节假日支持计划， ### 稳定和基本运维需求得到支持）-##% ### 人员的要求？
答复：##% ### 天数，并非工作天数。 ### ### 提出休假申请， ### 休假。##%并非承诺给各供应商人员的休假天数。
问题##、是否需要服务商使用先正达的IT系统，如有请罗列出系统名称（如ITSM，CMDB等）？
答复：需要使用先正达IT系统。主要包括：ITSM工单系统，WPS办公系统，企业邮箱，企业微信，钉钉，在线会议系统等。
问题##、根据采购需求得知，贵司有多云运维需求，其中包含公有云和私有云，若遇到私有云服务问题， ### 络或其他问题？
答复：不需要。
问题##、根据了解，贵司要求遵循 ITIL 及先正达 现有管理流程，先正达提供整套多云平台运维服务解决方案，是否贵司会提供多云管理平台或类似于service now 、Jira等工具供供应商使用，若有，那贵司是否要求供应商需要对此产品有维护管理的需求？
答复：使用自研ITSM工具，不需要供应商运维。
问题##、 ### ### 需求，是否为硬性要求？驻场核心成员人数是否最少三人？ ### 有技术要求也可？
答复： ### 需求是本需求的重点之一。该要求已经在第三章，第#节，第#点做了详细描述。
问题##、关于贵司对新上线资源要求通过过自动化脚本 Terraform 初始化资源，请问贵司IaC当前是否已经搭建好环境并制定好相关标准，供应商只是基于当前标准协助维护即可？还是需要待正式运维后还需协助将未通过terraform管理的资源导入并制定相关标准？
答复：IaC环境已经搭建好且有标准。
问题##、关于贵司多云环境的告警监控，请问是贵司会提供多云告警平台还是需要供应商自身提供相关工具， ### 监控维护？
答复： ### 监控维护。
问题##、 ### 络产品的日常操作和运维，当前包含哪些三方产品，当前只看到有安恒堡垒机，是否包含forti、WAF等三方产品？
答复：Palo Alto防火墙。
问题##、关于贵司提到的漏洞扫描和安全加固，请问贵司是否会提供相关漏扫工具 ### 扫描补丁，安全加固是否已经制定好相关标准脚本，供应商只需协助按照要求配置到对应服务器上即可？还是需要协助制定加固脚本？
答复：青藤云、 ### 扫描补丁相结合。需供应商协助制定和开发加固脚本。
问题##、自动化的体系是否已经初步建立？， ### 优化改善？
答复：已初步建立，需要后续优化。
问题##、原供应商是否有交接期，大概多久？
答复：有一个月交接期。
问题##、 ### 可以引入统一的运维平台，多账户管理系统加速管理效率？
答复：不反对潜在供应商结合自身情况做出最佳合理方案满足采购文件内的需求。
问题##、应用层的自动化，例如devops也会逐步纳入运维范围内？
答复：目前不会。
问题##、上云之前的云架构，集中在哪些类型？私有云还是公有云？
答复：都有。
问题##、已有多个云账号是否已经接入landing zone实现多账号集中管理
答复：大部分已经接入。
联系人：申展联系电话： ###########
邮箱： ### inochem.com
（zl招标代理签章）
###
二〇二五年三月十四日
发布时间：####-##-## ##:##
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