### 置规范研究项目中标候选人公示
（招标编号： CTZX-#########）
公示结束时间： ####年##月##日##时##分
#、 评标情况
(###) ### 置规范研究项目
#、 中标候选人基本情况
中标候选人第#名： ### ，投标报价：######.##元，质量：满足招标文件要求工期/交货期/服务期：###天；中标候选人第#名： ### ，投标报价：######.##元，质量：满足招标文件要求工期/交货期/服务期：###天；
#、 ### 文件要求承诺的项目负责人情况
中标候选人( ### )的项目负责人：韩轶项目负责人相关证书和编号：高级工程师；#######中标候选人( ### )的项目负责人：周华岳项目负责人相关证书和编号：无
#、 ### 文件要求的资格能力条件
中标候选人( ### )的资格能力条件：满足招标文件要求;中标候选人( ### )的资格能力条件：满足招标文件要求;
#、 中标候选人的评标情况
中标候选人( ### )的评标情况：详见评标报告;中标候选人( ### )的评标情况：详见评标报告;
二、提出异议的渠道和方式
现将本项目的中标候选人予以公示， ### 会监督，如有异议请按照相关法律、法规的规定，向招标人提出异议，否则，招标人将发放中标通知书。
三、其他
#、项目概况为真正满足车辆便捷、快速过车需求， ### 置能力较弱、 ### 置标准的特点， ### 云客服特情服务规程及技术标准研究，进一步利用数字化手段完善入、出口各类别特情预案， ### 理流程和系统资源配置，提高整体工作效率， ### 置效率。招标范围：本次招标分设#个标段。研究方向：#） ### 置机制， ### 置流 ### 统计分析，梳理入出口特情类别， ### 置流程，基于设备条件， ### 置机制， ### 置流程规范化。#） ### 署现状， ### 署方案，提高综合管理效率。云客服系统客通过 ### 置， ### 介入的依赖。及时响应车主的需求。 ### 及时、 ### 理，实现特情状况下云客服的一键沟通，从而全面提升无人化车道的管控水平。 ### 置效率为出发点， ### 署方案。 ### 区入、出口特情类别、特情发生频率、处置难易程度等因素，分别对比研究入、 ### 置集中化、 ### 置效率， ### 署云客服系统提供最佳方案。#）研究分析特情事件数据模块，通过数据驱动促进服务优化，辅助决策， ### 置个性化。通过云客服系统收集和分析特情事件的数据，分析常见问题， ### 的使用状况， ### 置效率。 ### 升级， ### 置运营指标可视化页面， ### 、收费员、特情类型、特情发生时间区间等，对各类特情的发生频率、处置平均时长、 ### 分析。根据不同地域、时空的特情种类、特情发生频率，识别高频率、低处置效率等重点关注特情， ### 置方案，合理安排人员以应对特情高峰时段。进 ### 置预案和流程，提高系统的智能化和自动化水平。研究成果目标：#） ### 理管理流程， ### 置方式， ### 理， ### 置标准化。#）完成远程客服系统操作标准， ### 理流程的升级与简化，提升高速公路云客服系统管理效率。#）通过收集和分析特情数据，为系统优化、流程调整提供数据支持，提升客户服务效率。研究成果形式：#） ### 特情服务规程#套#）高速公路云客服系统技术标准#套#）论文#篇：国家级刊物，技术论文#篇#）组织系统实施和应用技术培训#次#、服务周期：自合同签订之日起#年。#、被否决投标人及否决原因： ### 所递交的投标文件中（六） ### 附服务人员证明材料为一人，招标文件投标人须知附录四服务人员资格最低要求为三人，不满足资格服务人员数量最低要求，不符合招标文件评标办法#.#.#资格评审标准中"（#） ### 文件规定。"。根据评标办法#.#项规定否决其投标。
四、 ### 门
### 门为 ### ### ### 联系电话：###-########。
五、联系方式
招 标 人： ###
地址： 天津市华苑产业园区梓苑路#号
联 系 人： 李甜
电话： ###-########
电子邮件： /
招标代理机构： ###
地址： 天津市西青区华苑产业园区榕苑路#号凯德大厦A座西侧#层
联 系 人： 曲平
电话： ###-########-####
电子邮件： ### ##.com
### 代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
### 代理机构： （盖章）
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