四川省人民医院AI智能云客服台席外包服务项目中标（成交）结果公告中标结果

### 一、项目编号：N################ ### 二、项目名称：AI智能云客服台席外包服务项目 ### 三、采购结果 ### ### ### 采购包#: ### ### ### ### 供应商名称 ### 供应商地址 ### 中标（成交）金额 ### 评审总得分 ### ### ### ### ### ### ### 四川省成都市青羊区文庙前街##号 ### ###,###.##元 ### ##.## ### ### ### ### ### ### 四、主要标的信息 ### ### ### 合同包#(合同包一): ### ### ### 服务类（ ### ） ### ### ### ### 品目编号 ### 品目名称 ### 采购标的 ### 服务范围 ### 服务要求 ### 服务时间 ### 服务标准 ### ### ### ### ### C######## ### C######## 其他服务 ### AI智能云客服台席外包服务 ### ### （ ### 区） ### ### #*##小时人工轮班制度，需规范工作流程，认真落实岗位责任。 ### 、投诉、求助、建议等，按紧急程度（一般、紧急、非常紧急）及时解答或派单， ### 门的基础上，紧急、 ### ， ### 理情况。 ### 自合同签订之日起#年，合同一年一签，经考核合格（年度平均扣分≤##分视为考核合格）后续签下一年度 ### ### 系统支持与AI智能语音客服平台对接， ### 服务号码，具备扩容能力和提供系统接口能力，提供#*##系统运维服务，故障响应时间不高于##分钟， ### 理最大时长不高于##小时。 ### ### ### ### ### ### ### ### 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： ### ### 黄莉、唐成志、张雪梅、谢益康、宋演（采购人代表） ### ### 六、代理服务收费标准及金额： ### ### ### 代理服务费收费标准： ### ### ### 按照成本加合理利润的原则收取，由中标供应商承担。 ### ### ### 代理服务费金额： ### ### 合同包#：#.####万元。收取对象：中标（成交）供应商。 ### ### ### 七、公告期限 ### 自本公告发布之日起#个工作日。 ### 八、其他补充事宜 ### ### ### #、最高限价（元）: ###,###.## ### #、 ### 门：四川省财政厅，联系电话：###-########、###-########、###-########，地址：四川省成都市锦江区学道街##号 ### #、项目负责人：潘家萍、黄媛 ### ### ### 九、 ### 内容提出询问，请按以下方式联系。 ### ### #.采购人信息 ### 名称： ### ### 地址：四川省成都市青羊区一环路西二段##号 ### 联系方式：###-######## ### #.采购代理机构信息 ### 名称： ### ### 地址： ### E#门栋#楼#-#-###-### ### 联系方式：###-########转#### ### #.项目联系方式 ### 项目联系人：潘女士 ### 电话：###-########转#### ### ### ### ### ### ####年##月##日 ### ### ### ### 相关附件： ### AI智能云客服台席外包服务项目（N###########################）-文件集.zip ### 包#供应商评审情况表. ### ，因系统格式原因，项目具体情况、 ### 为准，下载公告附件等详情， ### ： ###