黑龙江省牡丹江市住房公积金管理中心智能客服运维服务中标（成交）结果公告中标结果

############################### ####年##月##日 ##:## 来源： 【打印】 公告概要：公告信息：采购项目名称智能客服运维服务品目 采购单位############# ### 时间####年##月##日 ##:##评审专家（单一来源采购人员）名单马建松,丁蕊,孙达总成交金额￥##.###### 万元（人民币）联系人及联系方式： ### 项目联系电话####-#######采购单位#############采购单位地址牡丹江市日照街##号采购单位联系方式## ### 有限公司代理机构地址黑龙江省牡丹江市东安区江南环江南街###号星河传说迪纳公寓######门市代理机构联系方式####-#######附件：附件#智能客服运维服务报价明细附件.pdf附件#合同包#：中小企业或 ### .pdf附件#开标记录表.zip附件#智能客服运维服务谈判文件（##########）.pdf 一、项目编号：[######]HTXXM[TP]######## 二、项目名称：智能客服运维服务 三、采购结果 合同包#(智能客服运维服务): 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 ### 河北省石家庄市鹿泉经济开发区御园路##号光谷科技园A区#-#号楼 ###,###.##元 四、主要标的信息 合同包#(智能客服运维服务): 服务类（ ### ） 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元) #-# 软件运营服务 智能客服运维服务 满足，我公司完全响应本项目的服务范围：智能客服系统运维，包括智能客服与人工客服协同功能维护、智能应答服务优化、 ### 保障、 ### 监控、智能管 理功能完善、数据查看与分析支持，以及系统稳定性保障。 ### ，支持多渠道（网厅、官网、政务App、微信、小程序、 ### ） ### 、 ### 及服务评价；实现机器人与人工客服的高效协同，保障#×##小时不间断服务；优化知识库管理，提升问题匹配率和解决率；保障数据安全与隐私，防止信息泄露；响 应及时， ### 理迅速，确保系统性能满足业务需求。智能应答模块中智能机器人服务、调用量服务、并发量服务为不间断服务；智能外呼模块中外呼机器人服务调用量服务、并发量服务为不间断服务。 满足，合格，我公司完全响应本项目竞争性谈判文件的服务要求 合同签订后一年 满足，合格，我公司完全响应本项目竞争性谈判文件的服务标准 ###,###.## 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 马建松、丁蕊、孙达（采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务收费标准 ### 发改价格【####】###号文件、计价格[####]####号文件和（发改办价格[####]###号）文件的规定，由中标人向采购代理机构支付。支付方式：电汇、现金。 合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象 # 智能客服运维服务 #.### 中标（成交）供应商 七、公告期限 自本公告发布之日起#个工作日。 八、其他补充事宜 合同包#(智能客服运维服务): 供应商 资格性审查 符合性审查 评审价格 最终报价（总价-元）/（优惠率-%）/（折扣率-%） 得分排名 推荐排名 备注 ### 通过 通过 ###,###.##元 ###,###.##元 # # ### 通过 通过 ###,###.##元 ###,###.##元 # # ### 通过 通过 ###,###.##元 ###,###.##元 # # 九、 ### 内容提出询问，请按以下方式联系。 #.采购人信息 名称：############# 地址：牡丹江市日照街##号 联系方式：######## #.采购代理机构信息 名称： ### 地址：黑龙江省牡丹江市东安区江南环江南街###号星河传说迪纳公寓######门市 联系方式：####-####### #.项目联系方式 项目联系人： ### 电话：####-####### ### ####年##月##日 相关附件： 开标记录表.zip 智能客服运维服务报价明细附件.pdf 智能客服运维服务谈判文件（##########）.pdf 合同包#：中小企业或 ### .pdf