###############################/##/ ### 将于####年#月##日下午#点，在急诊 ### 询价，项目预算总金额为人民币##万元整（￥######.##元），相关服务要求如下， ### 报名，也可将相关资料邮寄报名，欢迎合格的供应商前来投标。
一、采购内容及需求
标项
标项名称
预算金额（人民币：万元）
数量
项目简述
#
门诊分诊服务外包
##
#人/年
门诊分诊服务外包。服务期#年。
▲说明：#.投标人对本项目的报价限价######元/年。
#．服务期限：本项目服务期为#年。
#．服务范围：
### 。
#．投标人服务要求：
#.#外包员工招录服务
#.#.#根据用工单位需求发布招聘信息；
#.#.#协助用工单位对应聘人员安排面试、考察、录用；
#.#.#组织外包员工上岗前体检并及时将体检结果反馈给用工单位（体检费由投标人承担）；
#.#. ### 政策、法律教育及职业道德培训，并如实介绍用工单位基本情况；
#.#.#与外包员工签订劳动合同及聘用协议。
#.#.#每月及时发放外包员工工资、奖金及福利（次月 ## 日前发放上月的工资），并及时通知到员工个人；
#.#. ### 保参保及补缴手续；
#.#. ### 会保险费用；
#.#.#指导、协助外包员工办理人身意外保险理赔相关手续；
#.#.#提供工伤事故取证、申报、认定、报销、鉴定全过程服务；
#.#.#提供生育报销，失业金支取、养老和医疗保险的转移、医疗报销等相关手续办理服务。
#.#外包员工管理服务
#.#.#整理归档外包员工个人材料，为员工建立个人档案；
#.#.#配合用工单位在不违反相关政策法规的前提下，提前解除与不合格外包员工的用工关系，并做好思想疏导工作；
#.#.#为参保外包员工办理退休手续；
#.#.#其他工作任务。
#.#负责协调解决劳资纠纷。
#. ### 门的用工检查和审计，为用工单位分担用工风险。
#.#提供各类人力资源、社会保障、 ### 服务。
#．服务人员数量要求：#人
#．服务办公地点：
### ### 统一安排。
#. 其他：
▲ ### 会保险费。
二、门诊分诊服务岗位职责
#、按要求准时挂牌上岗，遵守劳动纪律、财务纪律，不脱岗，不准看手机与工作无关的内容。
#、实行首问、首接负责制，使用规范化服务用语，牢固树立“微笑服务、尽心尽责”的服务理念。
#、负责分诊台、各诊室、候诊区域的整洁及开诊前的准备工作。
#、每日完成检查急救箱状态，封条完整打“√”记录，并签字，如急救箱开封使用，则该区域的人员必须及时联系护士长第一时间补齐物品或药品，两人清点记录、两人签字封存，处于备用状态。每月第四周的周四完成急救箱药品、物品的有效期的检查并记录。
#、 ### 检测登记，医掌云上报。熟练掌握设备的使用，确保设备性能完好，处于备用状态。
#、做好精准化分诊，协诊，充值正确， ### 需地点。
#、做好诊室就诊秩序管理，落实一人一诊制度，发现问题，及时报告， ### 理，协助做好安全保卫工作。
#、 ### 布局，就医流程。注意候诊区域的动态，密切观察候诊患者的病情变化，如果是危重病人应及时提供救助，启动门诊应急预案，通知主任、护士长。
#、 ### 管理系统操作方法，了解医生的擅长疾病，更新坐诊医生的信息（个人简介、坐诊时间、照片）。落实医生出诊和停诊后的一切事项（ ### 预约，微信公众号的显示无问题）。掌握各科室的排班动向，提供便捷讯息给患者，积极开展健康知识宣传，落实各区域健康宣教栏的管理。
##、每月检查各诊室、治疗室的一次性物品有效期并做好记录。
##、对特殊区域诊室、 ### 消毒登记。每年#月和##月做好紫外线强度监测。
##、负责各区域设备和总务的保养、清洁、及时华勤云报修并完成。
##、督促保洁员做好消毒隔离工作，包括各诊室、治疗室清洁消毒工作，床罩、中单的更换等。
##、自助机加纸及简单故障排除，协助病人取号，充值，自助结算，门诊病历、医疗证明及化验单打印。
##、 ### 电子血压计的测量及维护。帮助病人使用共享轮椅及突发的故障解决，如遇无法解决的故障请示上级。
##、了解、 ### ### 各项工作：包括收费服务、办卡补卡服务、联合预约、放射科、超声检查预约登记、医疗证明单审核打印及盖章、病理报告单打印、检验报告单打印、执行门诊退费申请流程、肺结核转诊单一联打印， ### 方、 ### 方打印盖章、无偿献血免挂号打印。轮椅、平车租借，老年人、军人、 ### 、残疾人、计划生育绿色家庭、劳模、人民警察、教师、高级人才等优先便捷服务。
##、 ### 咨询服务，掌握投诉接待流程、 ### 服务。
三.其他要求
#. ### 人工作目标要求、现场、周边环境做全面了解的情况下，编制科学、合理、 ### 的组织实施计划以及具体的质量保证措施、工作程序等。
#. ### 用人员的工资明细单（ ### 提供的凭证）、保险票据（复印件盖章），各岗位人员名单及考勤表等。
#.中标人必须严格按照国家规定、双方签订合同及相关补充协议标准发放外包人员的工资， ### 利润赚取。
#. ### 人要求以及中标人的各项服务承诺，招标人有权要求其整改，扣款直至终止合同。
#. ### ### 流程实施外， ### 人或第三方的检查。
#.中标人需制订各岗位工作流程及消防、抗台、安全等紧急预案，并切实培训到每个岗位人员。
#.中标人应制订详细的培训计划， ### 岗位培训、日常培训和文明礼仪培训等，确保每个员工培训合格上岗。
#.按规定需持证上岗的岗位，必须要有操作证。
#.中标人要合法用工， ### 人提出的劳务外包服务相适应的员工，须在使用科室（部门）负责人的直接领导下工作。新录用员工需得到使用科室（部门）负责人的认可后方可正式录用， ### 方备案。
员工要求如下：
（#）年龄一般不超过##周岁；有类似工作经历的或人员紧缺岗位的，年龄可放宽至##周岁；
（#）具有与工作相适应的文化程度（具有高中或同等学历以上）,除岗位已经规定外，有医学背景的优先；
（#）身心健康，服务意识强， ### 的服务要求。
（#）每周工作时长##个小时，可以接受特殊情况下的加班（如检查）。
##. ### 分与招标文件不符合的做法， ### 份承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用， ### 承担。医院根据事件的轻重，医院将保留扣除中标人的当月服务费##%-##%的权利。
##. ### 为，招标人有权提前终止合同，造成损失由中标人承担：
（#） ### ### 会面不良影响；
（#） ### 方用工需求超过#个工作日。
（#）中标人如要提前终止合同，需提前#个月， ### 同意， ### 。
##.中标人必须对其工作人员发生的事故责任以及员工计生、身份、健康、各类保险等承担责任。
##.招标人应做好工作人员职业防护工作。
##. ### 仪器物品损坏、财产损失，患者、家属及自身人身伤害的，责任完全由本人承担。
##.其它
（#） ### 管理责任区域内的消防或防盗；
（#） ### 管理节水节电，实行管理措施，如日常空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关，以及在合理时间给房间通风，并做好有巡查考核表等相关台账。
##.投标人应承诺安全责任， ### ### 产生的一切人事劳资、人身伤害、火灾、物品失窃等，招标方应积极配合， ### 理，造成另一方损失，将由无作为方承担责任，并赔偿损失。
##.其他要求见本项目合同的约定。
四、商务条款
#.履约保证金：
履约保证金按合同金额的#%收取，即履约保证金为人民币 元整（大写： ），中标人收到中标通知书，按要求向采购人缴纳履约保证金，中标人发生履约责任问题时，采购人有权从履约保证金中予以扣除，履约保证金如发生扣款情况，中标人应在##日内予以补足。履约保证金在合同终止或解除后的##天内一次性无息退还给中标人。
#.费用的结算：
#.#服务费结算：合同签订后，人员外包服务费按中标价格分##次每月一次结算（按实际出勤天数及人数），中标人开具发票后，招标方于#个月内付款。
#.#工资薪酬、社保缴纳费用（ ### 分） ### ### ### 。每月按时发放外包员工工资、社保费用、奖金及福利，并及时通知到员工个人。上述工作需在次月##日前完成。
### 人同类岗位在岗人员的考勤天数。 ### 考核，根据考核结果支付费用，如涉及经济奖罚，在当月工资薪酬中予以体现。
五、报名资质：
#、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定：
（#）具有独立承担民事责任的能力；
（#）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（#） ### ### 地、设备和专业技术能力；
（#） ### 会保障资金的良好记录；
（#）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
#、投标供应商特定资格条件：
（#）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、 ### （www.ccgp.gov.cn） ### 人、重大税收违法案件当事人名单、 ### 为记录名单；
（#）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的比选活动。违反该款规定的，相关投标均无效；
（#）不允许联合体。
六、报名材料：
#、营业执照复印件；
#、法人授权委托书（需附被委托人身份证复印件）；
#、####年以来类似劳务外包服务业绩合同至少#个；
以上材料复印件均需加盖公章。
七、询价方式：
#、 ### 报单价及总价不得超过预算金额， ### 理。
#、 ### 要求且注明总价，总价最低的供应商为中标人，所报价格应含各项管理服务、劳务、设备租赁、利润、税金、保险、检测验收、技术支持与培训、专利、售后服务与维保、 ### 有风险、责任等各项应有费用。#、 ### 为，不符合中标条件的，招标人有权解除合同。 ### ### ### 会面不良影响， ### 方用工需求超过#个工作日，甲方有权终止与其合作，确定第二中标候选人为该标中标人。当第二中标候选人确定为中标人时，第二中标候选人应以其投标文件中的报价，与甲方签订合同提供服务。
八、投标文件的组成：
（#)报价一览表（格式见附件一）
(#)承诺函（格式见附件一）
（#）商务条款偏离表；
（#）法定代表人授权委托书（法定代表人及授权代表身份证正反面复印件）（格式见附件一）；
社保机构出具 ### 保缴纳证明，任职不足#个月的可提供劳动合同证明文件；
（#）业绩：供应商在####年#月#日以来类似劳务外包服务业绩；
（#）针对本项目的重点、难点分析，整体服务方案介绍等；
（#）管理服务理念、组织架构；
（#）管理制度情况；
（#）外包员工招聘计划及方案；
（##）外包员工培训计划及内容；
（##）外包员工因故请假、无故缺勤、提前辞职等情况提出解决方案；
（##）外包员工稳定性保障措施；
（##）应急管理方案；
（##） ### （包括专职律师作为法律顾问）及劳资纠纷解决方案；
（##）针对本项目其他服务措施；
（##）根据拟投入的其他服务人员数量配置；
（##）投标人服务响应方案；
（##） 供应商认为有必要提供的其它文件。
报价单格式见附件一，投标文件一式两份，开标当天密封上交。
九、其他：
报名时间：####年#月##日至####年#月##日(作息时间：上午#:##-##:##,下午#:##-#:##)。
报名地点： ### 急诊综合楼###室。
联系人：黄工 ####-######## 邮箱： ### q.com
采购监督： ### 监察室 联系方式：####-########
附件一： ###
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