上海市上海市复旦大学附属肿瘤医院浦东院区物业管理服务需求论证会其它信息

项目名称： ### 区物业管理服务 预算科目：物业管理费，总预算####万元，项目类 本项目经费：####万元 一、 项目名称： ### 区物业管理服务 二、 服务期限：后勤管理服务合同-物业（浦东） ### 一年沿用。服务期限：####年#月#日至####年#月##日。招标人可根据实际情况，无条件终止合同。另外， ### 人权益的情况，招标人有权无条件终止合同。 ### 人要求，招标人有权立即与投标人无条件解除合同。 ### 重大变更、 ### 门重大政策变化， ### 友好协商解决。 三、 服务地点： ### 区（上海市康新公路####号、红曲路###号）。 四、 采购需求： ### 区建筑面积约#.#万平方米，实际开放床位###张，年门诊量##万人次。 （一） ### 和日常维护 ### 、维护保养的范围：中央空调机房设施、BA系统监控设备、水泵房、锅炉设施、配电设施、 ### 有建筑物设施。涉及专业岗位有资质要求的，其从业人员必须持证上岗。 #. 给排水、 ### 服务 (#) 建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划； (#) 节约用水，防止冒、滴、漏，大面积跑水事故的发生； (#) 保持供水系统的正常运转，定期检查水泵运转情况； (#) 保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染； (#) 定期检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转； (#) 保证排水系统的正常运转，防止阻塞； (#) ### 各科室，以便做好安排： 服务标准： ### 检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确， ### 使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、 ### 日常维护，每月检查、保养、维护、清洁一次；生活水箱、热水器检修口封闭、加锁， ### ， ### 检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。 及时发现并解决故障，维修合格率###％；给排水系统发生事故时， ### 抢修，一般事故的抢修做到不过夜；一年内无重大管理责任事故； ### 情况， ### 理方案；制定停水、 ### 理程序，计划停水按规定提前通知；计量器具、 ### 校验； ### 许可，不得擅自采取地下水或直接从江河取水并做好节约用水工作。 #.机电、 ### 服务 （#） ### 供电系统高、低压电器设备、 ### 日常管理，并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。 （#） ### 制度和电气维修制度。 （#） ### 各配电柜（箱）或电表柜（箱）上的母排、桥架、线路， ### 各级配电间的维护保养； （#） ### ### ##小时值班服务，以及停供电操作服务； （#） ### 有区域的照明及小型设备的小电源开关、插头、插座及应急灯、出口指示灯的维修保养。 （#）供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证##小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。 （#）停电限电事先出通知、以免影响医疗和科研工作安全。 （#）对临时施工工程有用电管理措施和操作流程。 （#）发生特殊或紧急情况，如火灾、地震、水灾时，及时采取应急措施。 （##）负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。 （##） ### 有区域内公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。 （##）负责办公楼（区）楼音源、服务器、 ### 工作。 服务标准：对供电范围内的电气设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测， ### 检查、维护、清洁，并做好记录；建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电； ### 制度、电气维修制度和配电房管理制度， ### 封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材；设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生； ### 和维修人员必须持证上岗； ### 维修值班制度，及时排除故障，一般故障排除时间不超过#小时，零维修合格率###％；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；管理和维护好各楼宇灯光亮化的设施； ### 理程序和临时用电管理措施，明确停、送审批权限；供电设备完好率达到##％、弱电设备完好率达到##％。 ### 检测’，留存检测合格报告，同时动 ### 防雷检测；保持避雷系统完整性，不得擅自拆除、迁改避雷设施；每年对楼顶层的避雷针、避雷带、避雷线、 ### 、屋面设备、 ### 全面检查，有问题及时解决；每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、 ### 检查，每月对变配电设备接地装置、 ### 检查， ### 有机电设备、配电柜(箱)、管道、金属构架物接地良好。一年内无重大管理责任事故。 #. ### 服务 (#) ### 管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、 ### 和养护。 (#) ### 管理制度和安全操作规程， ### 和正常使用。 (#) 根据实际使用情况制订年度总体节能计划。 服务标准： ### 参数；每月检查空调主机， ### 控制和安全控制功能， ### 数据；定期检查冷却塔电机、变速箱、布水器及其它附属设备，每年至少清洗、维护保养冷却塔一次；定期检查循环泵、冷却泵电机及泵体， ### 一次添加更换润滑脂、清洁叶轮、基础紧固、除锈刷漆等维护保养； ### 理单元、 ### 理单元、风机盘管、滤网、加(除)湿器、风阀、积水盘、冷凝水管、膨胀水箱、集水器分水器、 ### 检查、清洗和保养； 定期对空调系统电源柜、 ### 检查，紧固螺栓、测试绝缘，保证系统的用电安全；管道、阀门无锈蚀，保温层完好无破损，无跑、冒、滴、漏现象；每二年至少除锈漆刷漆一次； ### 理和水质分析，保证系统水质符合标准要求； ### 风管系统清洗和空气质量测定，保证空气质量符合标准要求；压力表、真空仪、 ### 校验； ### 能耗统计和分析，做好节能工作； ### 之前， ### 时， ### 有设施设备(如冷却水循环管道、冷冻水循环管道风管、新风系统等的管件、阀门、电气控制、隔热保温等)进行严格细致的检查、清洗、测试和调整， ### ； ### 故障后， ### 实施维修，并做好记录，维修合格率###％。 #. ### 服务 (#) 提供供氧设备、 ### ### 及保养服务； (#) ### ### 压力容器的年检； (#) 提供##小时呼叫应急服务。 （二）运送服务 #. ### 服务内容： ### ，提供##小时应答服务， ### 管理人员与甲方之间的工作联系及安排，处理日常维修的报修服务， ### 门的服务需求快速响应，及时传达、协调运送工作。做好信息的收集和反馈， ### 理投诉、临时应急服务等突发事件。 #. 乙方##小时提供运送服务。 #. 日常计划性运送： 检验报告运送、运送预约病人治疗检查、标本运送、血样运送、外勤运送、院内物品搬运、病区药品送领、供应室消毒敷料运送、生活垃圾及医用废弃物的清运； #. 临时性运送： 病人运送、药品领用、外勤运送、医用设备器械送修运送等相关运送服务； #. 院内突发工作安排 （三 ）环境卫生与保洁服务 #. 负责门诊楼、病房、科研楼、外环境、连廊等区域的保洁、运送、院内垃圾清运以及会务服务等； #. ### 消毒隔离的有关规定， ### ### 消毒； #. ### ， ### 分做到杂物、废弃物立即清理。 #. 楼（区域） ### ### 袋装化， ### 位设立公共垃圾箱， ### 位设立杂物箱，由清洁工清运、处理。 #. 及时清扫大区域地面积水、垃圾、烟头等，使地面保持干净、无杂物、无积水等。 #. 对公共道路上之汽车道闸、垃圾筒等定期清洁或清洗， ### 、地面道路定期高压冲洗。 #. 对设备、 ### 清洁、 ### 理，保持洁净。 #. 定期对设施、设 ### 理，保持光亮洁净。 #. 将楼层的垃圾清运、处理， ### 擦抹保洁。 ##. 对人员出人频繁之地，进行不间断的走动保洁。 ##. 清扫、拖洗属于公共区域室内外的地面。 ##. 擦净、抹净各楼层内会议室、接待室、 ### 、休息室、餐厅等内的桌、椅台面、文件柜等家具。 ##. 定期清扫各楼天台、 ### 门。 ##. 清洗及保洁各楼层的洗手间、更换卫生纸、洗手液，抹净各类洁具等工作。 ##. 定时收集各楼层内之生活垃圾，并更换垃圾袋，定期清洁垃圾筒等，保持洁净。 ##. 定期、定点、定计划使用专业消毒、 ### 方杀虫害等环保收尾工作。 ##. 每年专项地面保养二次， ### 地面、镜面的日常保护，保证持久如新。 ##. 保洁服务工作覆盖时间以#:##—##:##为主。 服务标准：建立各区域环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率###%。 具体标准要求如下： #. ### 消毒隔离相关规定，严格区分清洁区、半污染区和污染区，保洁工具按照区域的不同分颜色配备。保洁员要按规定做好个人防护， ### 床单位终末消毒保洁； #. 外围及周边道路地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍； #. 绿化带及水池绿地内无杂物，花台表面干净无污渍，水池内水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔等污垢，水池无异味； #. 大厅、楼内，公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽； 门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、 ### ；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘； #. 会议室、接待室地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍，桌椅干净，物品摆放整齐、有序； #. 楼梯及楼梯间梯步表面干净无污渍，防滑条(缝)干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网； #. 公共卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净， ### 地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍； ### 、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘； #. 开水间及清洁间地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净， ### ，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味； #. 电梯及电梯厅电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味； 电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽； ##. 电器设施 灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹； ##. 垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹；烟灰缸内烟头不应超过#个，垃圾不应超过#／#，内胆应定期清洁、消毒； ##. 消防栓、消防箱，公共设施 保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话、插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹； ##. 垃圾中转房应专人管理定时开放，袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，房内应无明显异味，垃圾日产日清； ##. 设备机房、管道，指示牌无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、 ### 、无明显无污渍、无水渍；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。 （四）垃圾清运、处理 #、垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）、 ### 理。 ### 理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾收集、 ### 理应符合上海市有关法律、法规规定。 #、垃圾清运、处理的范围分为： (#) 行政办公楼等日常生活垃圾； (#) 病区、门诊等医疗废弃物； (#) 餐厅等生活垃圾； (#) 建筑垃圾； (#) ### 位上通道、园林、道路等之综合垃圾 #、垃圾清运、处理工作分为： (#) 每天定时清运、处理#次； (#) ### 有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 服务标准：垃圾的清运、处理，由物业公司监督，四周必须无散积垃圾、无异味，必须经常喷洒药水，防止发生虫害。所有垃圾必须日产日清，清洁人 ### 回收、处理。 （五）电梯驾驶 电梯驾驶服务基本工作内容： #） ### ### 。 ### 出现故障在第一时间报修。 #）电梯工需使用规范性的文明用语，微笑服务维持电梯乘坐的良好秩序。 #）保证电梯轿厢内清洁。 （六）综合服务岗位 ### 实际运作需求，配备一定数量的综合服务人员，辅助各科室开展各项医务工作。综合服务人员在工作期间需服从科室管理和工作安排，自觉遵守岗位工作时间和工作纪律 （七）其他 ### ### 置工作，甲方不再额外支付相关工作的费用成本。 （八）项目各岗位服务时间需求表 序号 类别 岗位说明/区域 周工作天数 日工作时间 岗位数 编制数 # ### 领班 # #:##-##:## # # # 勤卫主管 # #:##-##:## # # # 文员 # #:##-##:## # # # 副经理 # #:##-##:## # # # 经理 # #:##-##:## # # # ### 用工小计 ## ## # 综合 宿舍楼生活区 # #:##-##:## # # # 会议室会务 # #:##-##:## # # # 楼道、连廊巡视 # #:##-##:## # #.# ## 专项保洁 # #:##-##:## ## ## ## 专项（大机动） # #:##-##：## # # ## 外围 # #:##-##:## # #.# ## 病史打印 # #:##-##:## # # ## 垃圾收集清运 # #:##-##:## # #.# ## 医技科室 # #:##-##:## ## ##.# ## 太平间 # ##小时 # # ## 综合用工小计 ## ##.# ## 勤卫（保洁) 门诊裙楼 大厅公区、洗手间 # #:##-##:## # #.# ## #层 # #:##-##:## # #.# ## #层 # #:##-##:## # #.# ## #层 # #:##-##:## # #.# ## #层 # #:##-##:## # #.# ## 输液区（普区） # #:##-##:## # # ## 输液区（特需） # #:##-##:## # # ## 输液区（洗手间） # #:##-##:## # # ## 输液区（公共区域） # #:##-##:## # # ## 门诊裙楼用工小计 ## ##.# ## ### 楼 #A、#B # #:##-##:## # # ## #A、#B # #:##-##:## # # ## #A、#B # #:##-##:## # # ## #A、#B # #:##-##:## # # ## #A、#B # #:##-##:## # # ## ##A、##B # #:##-##:## # # ## ##A、##B # #:##-##:## # # ## 病区护工驻守 # #:##-##:## ## ## ## #层监护室 # ##小时 # # ## #-#层手术室 # #:##-##:## ## ##.# ## ### #层、#层 # #:##-##:## # #.# ## B#放射诊断 # #:##-##:## # #.# ## B#核医学 # #:##-##:## # # ## B#放射治疗 # #:##-##:## # #.# ## DSA手术室 # #:##-##:## # # ## 东区车库/药房 # #:##-##:## # # ## 洗消间 # #:##-##:## # #.# ## ### 楼用工小计 ## ###.# ## 西区 动物实验室楼#—#层 # #:##-##:## # #.# ## 行政保障楼#—#层 # #:##-##:## # # ## 科研楼#—#层 # #:##-##:## # #.# ## 西区b#层 # #:##-##:## # # ## 西区用工小计 ## ##.# ## 勤卫（运送) ### 中心调度 # ##小时 # # ## 循环运送 # #:##-##:## # #.# ## 预约运送 # #:##-##:## # # ## 即时运送 # ##小时 # #.# ## 电梯 # #:##-##:## ## ## ## 供应室 # #:##-##:## # #.# ## 勤卫(运送）总计 ## ##.# ## 工程 工程经理 # #:##-##:## # #.# ## 工程主管 # #:##-##:## # #.# ## ### # ##小时 # # ## 水电领班 # #:##-##:## # #.# ## 空调领班 # #:##-##:## # #.# ## 锅炉组 # ##小时 # # ## 高配组 # ##小时 # # ## ### # #:##-##:## ## ## ## 空调维护（##小时) # ##小时 # # ## 液氧医用气体工 # ##小时 # # ## 机动组长 # #:##-##:## # #.# ## 水电工（##小时） # ##小时 # # ## 水电工 # #:##-##:## # ## ## 工程小计 ## ## ## 总计 ### ### 备注： ### 涉及的服务时段需求，合理配置相应的岗位人员，总岗位用工量不得低于###。 ### 涉及的服务需求，合理配置相应的岗位人员。提供岗位成本测算明细及说明。人员配置不违反《劳动法》和国家、上海市相关用工管理规范，如有违反，由此引起的责任由投标人负责。 五、本项目绩效指标 #、全年服务满意度≥##分 #、在上级各类检查督查中合格率###% #、各类人员培训覆盖率###% 六、院内论证资料需求 #、按照项目要求制定有针对性的服务方案、考核方案 #、提供服务承诺、服务质量保证措施及奖罚措施 #、 ### 信息及资历情况 #、提供近#年服务业绩、相关管理证书或资格能力证明资料 #、其他与本项目有关的材料 如有意者请于####.#.## ##:##之前与后勤服务科取得联系联系人：袁鹤鸣。联系电话： ###########