四川省四川智能客服综合服务平台新增功能及维保项目询价公告其它信息

#.招标采购条件 #.#本项目 四川智能客服综合服务平台新增功能及维保项目 经批准实施，项目业主为 ### ，建设资金来自自筹 ，项目出资比例为 ###% ，采购人为 ### 。项目已具备开展条件， ### 公开询价。#.# 本次招标组织形式为 委托招标 。 ### 代理机构是 ### 。#.采购范围#.# 采购范围（一）项目基本情况：#.项目编号：ZHHJ-F####-####.项目名称：四川智能客服综合服务平台新增功能及维保项目（二）资金情况：资金来源：已落实。（三）项目简介： 项目概况采购范围最高限价项目属性备注四川智能客服综合服务平台新增功能及维保项目包含业务融合（追缴名单查询、费率查询接口、车牌解占审核查询)；智能化应用（C 端工单智能语音机器人自动回访）；系统功能升级（工单判责、工单判责统计报表、路网数据管理后台、排班展示功能、KPI考核统计、路网地图数据整理、 ### 理、客服及时办结率修改、 ### 稽核、新增工单固定查询页面、新增用户定期修改密码、新增 C 端工单延时自动创建、新增工单分配规则一规则负责人支持多选）及系统维保等。最高限价：##.##万元，其中运维服务##万元，新增功能及优化##万 元。服务类#.# 服务期限：合同签订之日起###日历天。#.报价人资格要求#.#本次询价要求报价人须具备：（#）资质要求：具有独立法人资格，持有有效的营业执照副本或事业单位法人证书。（#）财务要求：具有健全的财务管理制度， ### 或审计机构审计的财务会计报表。（#）业绩要求：近#年(自####年##月##日至报价截止时间)，至少承接过#项类似项目业绩。①类似项目业绩是指：客服系统软件建设或运维相关项目。②证明材料：符合要求的合同协议书（须包括签订合同的首页、 ### 在页、签字盖章等）。（#）人员要求： ### 人员应不少于#人， ### 人员。（#）信誉要求：① ### 之日起至报价截止日前在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询“ ### ### ”（ ### ） ### 人名单；② ### 之日起至报价截止日前在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中查询未被列入严重违法失信企业名单的报价人；③近#年（####年##月##日起至今）报价人或其法定代表人（单位负责人） ### 为的，不得参加本次询价活动。#.#本次询价 不接受 联合体形式申请。#.询价文件的获取#.# 凡有意参加询价者，请于 ####年 ## 月 ##日 ## 时 ##分前，在全国公共资源交易平台（四川省）（ ### ）、 ### 官网 （ ### ）上免费下载获取询价资料（询价文件及补遗等相关资料），在规定的时间内询价资料下载成功即本项目报名成功。#.# 采购人不提供其他任何报名和询价文件获取的方式。#.响应文件的递交#.# 响应文件递交的截止时间（报价截止时间，下同）为 ####年 ## 月##日 ## 时 ## 分，地点为 ### （ ### #栋###号）本项目开标室。#.# 逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，采购人不予受理。#. ### 在中国招标投标公共服务平台( ### ）、全国公共资源交易平台（四川省）（ ### ）、 ### 官网 （ ### ）上发布。#.联系方式采 购 人： ### 地 址：双流区大件路白家段 ### 号邮 编：######联 系 人：甲先生联系电话：###- ### 代理机构： ### 地 址： ### #栋###号邮 编：###### 联 系 人：张先生 联系电话：###-########