根据工作需要，我院现拟对《 ### 数据库、服务器维保采购项目》 ### 调研，选择优秀的产品和供应商， ### 数据库、服务器维保项目工作。诚邀有意向且具备相应能力的供应商报名参与调研。
一.项目基本情况
### ### 分设备及系统已经脱保，信息化运维对技术专业性、响应及时性、备品备件完整性、技术知识库的实时性要求极高，为保障信息系统的连续性、 ### ，延长核心设施的使用寿命， ### 理能力， ### 核心数据库及服务器开展维保服务采购工作， ### ### ，为医疗服务和管理决策提供强有力的技术支撑。
二.服务需求
#.#运维服务技术要求
#.#.#总体要求
#、供应商须提供详细的维保方案， ### ；
#、机房管理：协助做好机房出入人员登记及机房日常管理工作。
#、日常巡检： ### 巡检维护，及时发现设备系统隐患，做到防患于未然；每次维护保养及故障修复后均须出具详细全面的相关书面文档， ### 建议；
#、系统及设备登记、变更：梳理和维护机房内业务系统、设备、数据库、存储等资源信息，形成完整的日常维护服务台账，并及时做好资料整理工作。
#、 ### 置： ### 有设备常规巡检、保养、 ### 理、部件更换。 ### ### 件，包含硬件和软件低价优先更换；当机器发生故障或机件损坏时， ### 更换服务。当采购人整机崩溃时，供应商保证##小时内提供备机替代以保证业务不致停止。
#、操作系统日常维护， ### 有的AIX、Linux、windows操作系统，包含系统安装，日常维护、安全检查和补丁更新服务等。
#、数据库常规巡检保养，SQL Server和Oracle数据库安装、配置、升级、性能优化，数据库的备份与恢复，数据迁移， ### 理等。
#、数据同步复制建设和维护，维保期内根据用户需求提供数据库的本地/异地实时同步复制建设服务和维护服务，维护服务包括定期检查数据库同步是否正常，配合采购人应用调整同步内容及策略，确保数据库同步正常。
#、软件系统运维： ### 的健康状态。
##、按照等保三级的具体要求，进行系统维护，根据安全要求，做好安全设备的策略配置，定期升级现有IPS、IDS、防毒墙、漏洞扫描等设备规则库，确保规则库最新。定期根据漏洞扫描的结果，升级现有操作系统、应用中间件的漏洞。
##、按照采购人需要做好维护期内业务需求服务，包含服务器上架、网络设备调试、线路割接、操作系统安装及数据库安装等。
#.#.#服务时间要求
#、供应商提供#×##小时技术支持。
#、供应商在服 ### 故障定位，故障排除，保修和技术支持。服务的级别为#×##小时，故障响应时间不超过#分钟， ### ， ### 最长时间不超过#小时，最长故障解决时间不超过##小时。
#、供应商在维护服务期内， ### 维护工作，对各种需求反应快速、修改及时准确。在接到问题反馈时，半小时内响应， ### 理。 ### 理， ### 理计划。
三.资质要求
#.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织；
#.参与本项目调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;
#. ### 门禁止参与相关活动且在有效期内的情况;
#. ### 人、重大税收违法案件当事人名单、 ### 为记录名单;
四.资料提交
#.企业法人、营业执照副本复印件。
#.提供近三年来承担过类似项目业绩合同或协议复印件并加盖公章。
#.报价文件：明确维保的价格及服务方案。
五、提交方式及时间
提交方式：将上述材料以电子文档（PDF 格式）的形式发送至指定邮箱： ### q.com，邮件主题请注明 “项目名称- [公司名称]”。
六、调研时间地点
#.公告发布：即日起至####年##月##日。
#.资料提交：请于####年##月##日前将相关资料提交完毕。
#.调研时间、地点：
调研时间：具体通知；
调研地点：具体通知。
七、联系方式
联系人：徐老师
联系电话：####-########/ ###########
联系地址： ### ### B区#楼信息科
八、注意事项
??#.提交的资料必须真实有效，如有虚假将取消参与资格并追究相应责任。
??#. ### 采购工作的重要参考，但不作为最终采购依据。
??#. ### 的最终解释权。
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