各相关单位： ????基于多年信息化建设与运维管理经验， ### ### 络安全、 ### 、 ### 维护保障： ### 络设备、巡检机房与楼层的交换机设备、 ### 状况； ### ### 络故障, ### 络运维。 ### 络运维服务商，特邀各相关单位参加，具体安排详见附件。本次询价为最终询价， ### ### 络运维提供相关服务。????请各单位收到本次询价邀请函后，认真阅读各项内容，并按报送时间、地点准时报送服务报价和营业执照（复印件盖章）。????此函。 ????报送地址： ### ????报送时间：截止####年#月##日##点前，过时视为放弃参加本次询价的权利。????联 系 人：林海? 联系电话：########????附件： ### 络运维服务要求??????????? ???????????????????????????????? ### ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?####年#月##日-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ### ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ### 络运维服务要求一、核心资质与认证合法合规经营资质：?具备有效的《企业法人营业执照》，经营范围明确包含信息技术服务、系统集成、运行维护等相关内容。?依法纳税、 ### 保的证明。专业认证体系（体现管理成熟度）：?ISO #### 质量管理体系认证： 确保服务商有规范的服务流程和质量控制体系。二、 技术实力与经验（核心竞争力） ### ：?拥有足够数量、 ### （如：网络安全相关认证CISSP/CISP/CISA、 ### 商售后工程师相关认证（奇安信、绿盟、深信服等））。? ### ### 络设备（如特定品牌服务器、存储、网络设备、操作系统、安全设备等）的深厚知识和实操经验。 ### 业与同类项目经验：?具有与我单位规模相当或更大的客户成功项目实施案例，如政府、教育、医疗、金融、 ### 业的项目经验。技术响应与支撑能力：?具备#x##小时的响应能力，建立清晰、 ### 理流程。? ### ， ### 响应速度。? ### 商的良好合作关系，保障硬件故障快速修复。?能够委派驻点人员驻守， ### 络事故。三、 信息安全与合规性严格的信息安全管理：? ### 严格的人员安全管理制度（背景审查、null协议、离职管理）。? ### 络安全防护措施，确保其运维操作（尤其是远程访问）的安全性。?对运维过程中的数据访问、存储、传输有严格的加密和审计要求。? ### 络安全等级保护的相关要求， ### 等保测评和整改。合规性保障：? ### 业相关的法律法规、政策标准（如《 ### 络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及行业监管要求）。? ### 的信息安全政策和合规要求。四、 ### 的服务理念：?服务商需真正理解我单位的业务目标，将IT运维视为支撑业务发展的关键，而非单纯的技术支持。?具备主动服务意识，能预见潜在问题并提出优化建议。高效透明的沟通机制：?建立固定的沟通渠道（如：我方接口人、服务经理、定期技术/服务回顾、高层沟通机制）。?沟通顺畅、响应及时，信息传递准确透明。?具备优秀的文档编写能力（操作手册、运维记录、报告等清晰规范）。五、公司经营良好的财务与经营状况：?具备稳定的经营状况和良好的商业信誉，无重大法律纠纷。?财务健康，能够持续投入资源保障服务质量。服务合同公开透明：在合同中清晰定义服务范围、责任边界等。总结与建议选择运维外包服务商是一项重要工作，以下是建议总结：资质认证原件： 具备信息化资质认证，确保真实有效。技术实力与案例： 具备技术认证资质、拥有优秀的技术交流能力。优秀的服务管理体系： 要求演示其服务管理平台、流程文档、报告模板等。严把安全与合规关： ### 络设备配置、信息安全策略、措施和过往安全记录。沟通及能力： 具备优秀的服务理念、沟通方式和合作态度。只有选择具备上述综合实力和高度责任感的合作伙伴，才能有效降低运维风险，提升服务质量， ### ，为业务发展提供坚实可靠的技术支撑。
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