### 根据业务需要， ### 议价方式确定“远程医疗及视频监控（####年运维项目）”供应商，欢迎符合条件的单位积极参与。供应商投标截止日期为####年#月##日 ##:##，投标书请密封并加盖企业公章在投标截止日期前送达（或寄送） ### ，逾期投标文件无效。咨询电话：####-########/########，纪委监督电话：####-########/########。
一、项目情况：
#.项目名称：远程医疗及视频监控（####年运维项目）
#.资金预算：##.##万元(投标价超出预算金额无效)
#.资金来源：上海市财政资金
#.服务期限：服务期限为一年（####年#月#日至####年#月##日）
二、投标人必须具备的条件：
#.投标人必须是独立承担民事责任的法人。
#.投标人必须遵纪守法、合法经营、依法纳税、财务状况良好。
#.投标人必须具有完善的售后服务和技术保障，重服务守信用。
#.投标人必须无重大合同纠纷、重大诉讼及其他任何不良记录，具有良好的履约能力和诚信记录。
三、服务内容：
本次项目采购，包括如下运维内容：
### 数字通讯链路 ，##M省际数字电路
数字电路产品描述： ### 络承载，通过PDH或是SDH等技术提供业务接入， ### 络完成业务异地的传输，提供点到点，或是点到多点的业务。
四、服务要求
（一）受管理的服务
### 提供专线的售中售后服务必须是受管理的服务。受管理的服务包括服务的交付、安装、部署、服务、运行（故障管理、变动管理等）、监控、报告、维护和拆除等。
（二）服务指标要求
（#）提供#*##小时远程电话技术支持。##小时内解决问题；邮件、电话、在线帮助及答疑。
（#）统一服务号码， ### 式解决。
（#）客户经理定期回访。
（#） ### 巡检服务。
（三）文档要求
定期报告： ### 情况，包括： ### 统计报告、 ### 理结果报告、 ### 情况报告等。
年度报告：每年向用户提供年度总结报告。
五、售后响应
运营商需有经验丰富的专业技术人员负责维护管理， ### 络障碍或用户申告， ### 络障碍或用户申告得到快速、 ### 理， ### 用户业务数据安全通畅。
### ### 网络的运维和管理， ### 人员配置不低于：客户经理#名、售后服务工程师#名。
六、投标要求：
#.投标文件需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等材料（均为复印件并加盖企业公章），公司法人身份证复印件（正反面），法人授权书（法人亲自投标无需提供），投标代表人身份证复印件（法人亲自投标无需提供）。依法经营、重服务守信用相关材料或情况说明，业务合作单位清单及材料等，投标供应商资格性必须满足要求。
#.投标人提供书面投标文件#份（正副各一），投标文件须密封并加盖单位公章。
#、投标人必须提供含有印章的投标文件扫描件电子版PDF文件，存于U盘，随投标文件一起密封提交。
七、付款方式
运维服务合同签订后，将一次性支付合同总价款，具体支付时间以上海财政最终支付时间为准。
八、确定中标单位标准
中标标准：本次评标采用综合评分法，评分最高者为中标供应商， ### 示。
类别 评分主项 评分分项 一、 ### 分（##分） # 报价得分（##分） 报价分＝价格分值×（评标基准价/评审价），其中评标基准价为投标最低价。 二、 ### 分（##分） # 网络可靠性（##分） ### 络可靠性的措施。根据投标人提供的方案、措施酌情打分，优秀得##-##分，良好得##-##分，一般得##-##分，较差酌情打分。 # 实施方案（##分） 考察投标人对项目现状的分析以及合理化建议，对招标人需求理解程度深刻，实施方案先进、合理，逻辑严密，很好地分析用户的实际情况，提出具体恰当的运维实施方案。优秀得##-##分，良好得##-##分，一般得#-#分，较差酌情打分。 ### ，得#分。 # 服务能力（##分） ### 络管理， ### 管功能。优秀得#-#分，良好得#-#分，一般得#-#分。 考察投标人项目维护计划（对用户故障的响应、处理、定期巡检等内容）的有效性、合理性。优秀得#-#分，良好得#-#分，一般得#-#分。 ### 、 ### 置方案。优秀得#-#分，良好得#-#分，一般得#-#分。 # 标书质量（#分） 投标文件编制有序、装订整齐、书面整洁、内容详实，满分#分，酌情扣分，扣分基数#分。
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